Hallo Zusammen,
leider habe ich in der Telekomhotline ewig in der Warteschleife gehangen und per chat konnte mir nicht weitergeholfen werden. Vielleicht kann sich hier ein Mitarbeiter der Telekom meinem "Problem" annehmen.
Ich habe einen Hauptvertrag mit Zusatzkarte und in diesem Hauptvertrag ist ein weiterer Vertrag (Rufnummer meiner Tochter) inkludiert. Nun möchte ich gerne den weiteren Vertrag in eine Zusatzkarte umändern. Der Vertrag hat noch eine Laufzeit bis Ende November.
Wie und wann ist es möglich, den Vertrag in eine Zusatzkarte umzuändern?
Danke und mit besten Grüßen,
Klaus-Jürgen
vor 2 Jahren
weiterer Vertrag (Rufnummer meiner Tochter) inkludiert.
Gehört der denn schon zur aktuellen Tarifgeneration?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
was ist denn die aktuelle Tarifgeneration?
Der Vertrag ist ein Magenta Mobile S mit Handy
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @Klaus-Jürgen58
Hast du bereits eine Pluskarte im Hauptvertrag?
Falls nein, welche Generation wird bei deinem Tarif denn angezeigt?
Wenn eine Generation genannt wird, kannst du keine Pluskarten buchen.
Dann muss der Hauptvertrag in die aktuelle Generation gebracht werden.
Dann musst du den Vertrag deiner Tochter übernehmen, falls sie einen eigenen Vertrag hat. Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Dann bzw. wenn dieser bereits bei dir ist, kannst du per Hotline 0800 330 2202, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier den Tarifwechsel vornehmen.
Online geht das auch nicht.
Du kannst umwandeln in eine Pluskarte:
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
danke für die Antwort.
Ja ich habe bereits eine Zusatzkarte im Vertrag.
Der vertrag meiner Tochter ist bereits von mir übernommen.
Kann ich die Umwandlung (einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) dann einfach online selbst machen?
Vielen dank
Antwort
von
vor 2 Jahren
Kann ich die Umwandlung (einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) dann einfach online selbst machen?
@Klaus-Jürgen58 das schrieb ich bereits:
Dann bzw. wenn dieser bereits bei dir ist, kannst du per Hotline 0800 330 2202, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier den Tarifwechsel vornehmen. Online geht das auch nicht.
Dann bzw. wenn dieser bereits bei dir ist, kannst du per Hotline 0800 330 2202, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier den Tarifwechsel vornehmen.
Online geht das auch nicht.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Klaus-Jürgen58,
dass du warten musstest und der Chat nicht zum Ziel führte, tut mir leid. Ich unterstütze dich gern bei deinem Vorhaben, schaue mir alles an und melde mich bei dir. Bitte hinterlege dafür deine Rufnummer in deinem Community-Profil und lass mich anschließend hier im Beitrag wissen, wann ein Telefonat gut für dich passt.
Viele Grüße
Jasmin B.
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