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Wenn ich eine Nano-Sim bestelle, ist dann die Mikro-Sim sofort abgeschaltet?
5 years ago
Servus alle miteinander.
Meine Freundin hat ein neues Handy, welches jetzt eine Nano-Sim statt Mikro-Sim braucht. Habe irgendwo hier gelesen, dass Prepaid-Sims schon aktiviert sind, wenn man sie bekommt. Heißt das, dass die alte Simkarte automatisch tot ist, wenn die neue bei der Telekom losgeschickt wird?
Danke fürs Lesen
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This could help you too
4 years ago
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5 years ago
Herzlich willkommen @Schlonz1
Das ist korrekt : eine Prepaid SIM wird bei telefonischer Bestellung umgehend deaktiviert und die neue SIM aktiviert zugestellt ! Ich empfehle wichtigen Kontakten mitzuteilen , das man ggfs einige Tage nicht bzw. nur über Festnetz erreichbar ist
Viele Grüße
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5 years ago
es ist so, dass deine Freundin das Kartenformat kostenlos tauschen kann und die Ersatzkarte kann aktiv oder inaktiv versendet werden.
Wenn sie da Unterstützung braucht und ich es bestellen soll, kannst du mir in deinem Profil die Rückrufnummer der Freundin hinterlegen. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Gib mir hier die Info, wenn du das gemacht hast und wann ich anrufen darf. Sie kann aber auch die Kollegen an der Hotline direkt kontaktieren.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
so ist es bei mir im internen Infosystem zu Prepaid hinterlegt: Der inaktive Kartentausch ist ab sofort wieder freigegeben.
Ich muss erstmal davon ausgehen, dass es stimmt, sollte dies nicht der Fall sein, werde ich hier berichten.
Viele Grüße
Maria R.
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from
5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Die neue SIM wird wie zugesagt, inaktiv versendet
@dunikohler @muc80337_2 Die Änderung erfolgte im Oktober 2019 und ich konnte diese inaktiv versenden.
Alles Gute und bleibt alle gesund.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
@muc80337_2
@dunikohler
Seit der Einführung der eSIM für Prepaid, oder vielleicht auch erst seit Einführung der 2-FA zum eSIM Download, kann man eine Prepaid Ersatz-SIM auf Nachfrage inaktiv per Post bekommen.
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5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Die neue SIM wird wie zugesagt, inaktiv versendet
@dunikohler @muc80337_2 Die Änderung erfolgte im Oktober 2019 und ich konnte diese inaktiv versenden.
Alles Gute und bleibt alle gesund.
Viele Grüße
Maria R.
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