‎Wer verbirgt sich hinter 08003006070?

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Wer verbirgt sich hinter 08003006070?

vor 12 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wurde soeben von der Nummer 08003006070 angerufen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass das der Kundenservice der T-Mobile wäre. Man wolle mich als langjährigen Kunden auf einen günstigeren Tarif umstellen, nämlich nur noch 19,95 €. Da wäre dann auch noch ein Surfstick enthalten. Das wär doch für mich ein tolles Angebot, da ich ja noch einen alten und teuren Tarif hätte.
1. Handelt es sich wirklich um den Kundenservice der Telekom (der dann aber nicht zu wissen scheint, dass die Telekom Deutschland GmbH seit Jahren existiert)?
2. Wie kann ich verhindern, dass der Vertrag zu meinen Ungunsten angepasst wird? Der Berater wusste z.B. nicht, dass ich bereits die Multi-SIM für mein iPad nutze. Surfstick soll ich dann verschenken.
Man kannte meine Adresse. Angeblich will er mir Unterlagen zusenden.
Im Internet kann man nachlesen, dass mehrere Kunden von dieser Hotline angerufen wurden und mit der Beratung sehr unzufrieden waren.
Beste Grüße

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Letzte Aktivität

vor 12 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

2875

vor 12 Jahren
Liest sich nach externem Call-Center und dem Versuch dir eine zusätzliche CombiCard anzudrehen.
Siehe auch hier:
https://feedback.telekom-hilft.de/feedbacks/combicard-durch-lugen-von-t-mobile-mitarbeiter-aufgeschwatzt-bekommen
Incl. Stick für 1€ vermute ich de eine da CombiCard Mobile Data M (Festnetz).
Da wird dann sicher schon was unterwegs sein... kannst Du also nur noch stornieren.
Stick zurücksenden:
http://www.telekom.de/retoure
Lieferscheinnummer + Deine PLZ eingeben, Retourenschein Ausdrucken und wieder weg damit.
Die CombiCard musst Du trotzdem separat schriftlich stornieren...
Sch... Aufwand wegen einen Anruf, den man entgegengenommen hat...
Wenn du die Widerrufsfrist (2Wochen) verpasst, hast Du einen 2-Jahresvertrag an der Backe und ein anderer freut sich über die Provision...
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vor 12 Jahren
Warum trennt sich die Telekom eigentlich nicht von diesen BETRÜGERN?

Es darf wohl nicht mehr als Einzelfall betrachtet werden, dass hier dubiose Agenturen unter bewusster Vortäuschung falscher Tatsachen, nein, durch bewusste DREISTE LÜGEN, Kunden zusätzliche Verträge andrehen.

Weg mit diesen Vertriebs"partnern"! Die gehören vor Gericht gestellt!

Und immer wieder die exakt gleiche Masche. Ein Trauerspiel.
Ich erwarte von einem seriösen Unternehmen, dass es solchen Vertriebs"partnern" zügig einen Tritt in den Hintern verpasst.
Der Schaden durch die maximale Rufschädigung ist durch die paar erfolgreiche vermarkteten Verträge doch sicher nicht wett gemacht. Wenn ein Kunde nicht den Betrug früh genug bemerkt, dann hat er den Vertrag 24 Monate an der Backe kleben und wird im Anschluss ganz sicher nicht hocherfreut der Telekom weiterhin ein treuer Kunde sein.

Es kann doch nicht sein, dass Monate nach dem ersten Auftreten von Beschwerden über diese Machenschaften immer noch Kunden systematisch vera***t werden.
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vor 12 Jahren
Hallo und ein herzliches Willkommen in unserer Feedback-Community Duese.

Ich finde es wirklich gut, dass Sie uns schreiben, denn wenn unsere Kunden unzureichend beraten werden, dann möchten wir dies umgehend wissen. Ich möchte Sie bitten, dass Sie uns informieren, sobald Sie Unterlagen erhalten, damit wir dem nachgehen können.
Wir sehen es ähnlich wie Casi. Wir haben wirklich tolle Angebote für unsere Kunden und möchten natürlich in erster Linie, dass unsere Kunden auch nur das nutzen, was sie wirklich möchten.

Ich möchte mich an dieser Stelle auch für die Information von prophaganda bedanken.

Allseits einen schönen Abend noch und viele Grüße

Eva M.

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vor 12 Jahren
Auch bei mir ruft diese Nummer mal wieder an.

Vor einigen Wochen hatte ich schon Mal einige Anrufe (so ca. 1x pro Tag). Als ich rang ging wurde mir etwas von mehr Datenvolumen zum gleichen Tarif erzählt, da ich ja 9,95€ für meinen Datentarif bezahle... Als ich zustimmte, wenn der Preis gleich bleibt, hieß es: "Ja, klar. Ich schalte jetzt das Tonband ein". Er hat nochmal alles vorgelesen und ich hab gleichzeitig mein Kundencenter geöffnet.
Natürlich zahle ich keinen Aufpreis für die Datenverbindung.
Als ich ihm das sagte, musste der Herr seinen Vorgesetzten fragen, da sie angeblich "Computerprobleme" hatten. 5 Min später sagte er mir dass ich Recht habe...
Ich hab daraufhin abgelehnt und postwendend meinen Vertrag gekündigt. Ich bin seit 13 Jahren Vertragspartner der Telekom. Das hat sich hiermit erledigt.

Und seit einigen Tagen ruft diese Nummer schon wieder jeden Tag an. Ich könnte kotzen. Sorry.
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vor 12 Jahren

Hallo Stefan Gehtkeinenwasan.

Ich finde es wirklich super, dass Sie sich an uns wenden! Nur so haben wir die Chance auch etwas für Sie tun zu können. Was Sie erlebt haben, tut mir wirklich leid und ich möchte an dieser Stelle bei Ihnen um Entschuldigung bitten.

Wenn Sie sich durch etwaige Anrufe belästigt fühlen, dann haben Sie die Möglichkeit in Ihrem Kundencenter unter "Meine Daten - Informationsservice" die Anrufe abzustellen.

Ist denn schon alles verloren? Uns verbinden ja schließlich schon 13 lange Jahre. Das ist ja fast die doppelte Zeit, die eine Durchschnittsehe in Deutschland andauert. Wir würden uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und wir diese "Krise" gemeinsam überstehen.

Lassen Sie es uns bitte wissen!

Viele Grüße

Eva M.

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vor 12 Jahren
Mich hat eben diese Nummer auch angerufen. Als ich mich dann mit meinem Namen gemeldet hab war dieser Anruf auch schon beendet. Ich finde das eine Unverschämtheit. Unternehmt doch bitte etwas gegen diese angeblichen Aussenstellen. Ich fühl mich da ein bisschen in den A.... getreten.

Mit freundlichen Grüßen

Kevin Schäfer
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vor 12 Jahren
Gerade auch einen Anruf von der Nummer bekommen.
Es werden Lügen erzählt um Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehe.
Ich finde es irgendwie traurig das die Telekom so etwas als Subunternehmen hat.
Ist ja nicht so das es evtl eurem Ruf schadet!

Traurig Traurig!!

Grüße
Markus Niemeyer
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vor 12 Jahren
Hallo Manni9419, mögen Sie mir verraten, was die Kollegen Ihnen angeboten haben und was daran nicht stimmt? Es ist bestimmt nicht in unserem Sinne Sie als Kunden traurig zu machen. @ kevin.schafer.737: Einfach auflegen ist selbstverständlich nicht die feine englische Art. Ich werde, da gebe ich Ihnen vollkommen recht. Ich werde diese Anmerkungen gleich weiterleiten. Viele Grüße Nina J.
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vor 12 Jahren
Auch ich wurde jetzt wiederholt von dieser "Nummer" angerufen. Habe beim Gespräch darauf hingewiesen, dass ich kein Interesse habe, die "Dame" wurde dann ziemlich unverschämt und hat mir quasi zu verstehen gegeben, dass ich dumm sei, da ich dass für mich doch so günstige Angebot nicht annehmen wolle. Inzwischen drücke ich Anrufe dieses Callcenters einfach weg, werde aber immer wieder angewählt...mein Fazit...dummdreist siegt auch nicht unbedingt! Mein Tipp...seriöses Callcenter wählen...soll es nämlich auch geben?!
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vor 12 Jahren
Es wurde behauptet das in meinem Vertrag nach Minuten abgerechnet wird. und da ich einen Flatrate Tarif habe kam mir diese Sache sehr spanisch vor.
Ich sollte für eine Summe X bessere MinutenPreise bekommen.
Das empfinde ich aus meiner Sicht als Bauernfängerei.

Wenn die Leute keine Ahnung von der Materie oder ihren Vertrag haben ist das für die Callcenter Leute natürlich leicht verdientes Geld.

mfg
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