Wer verbirgt sich hinter 08003006070?
vor 12 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wurde soeben von der Nummer 08003006070 angerufen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass das der Kundenservice der T-Mobile wäre. Man wolle mich als langjährigen Kunden auf einen günstigeren Tarif umstellen, nämlich nur noch 19,95 €. Da wäre dann auch noch ein Surfstick enthalten. Das wär doch für mich ein tolles Angebot, da ich ja noch einen alten und teuren Tarif hätte.
1. Handelt es sich wirklich um den Kundenservice der Telekom (der dann aber nicht zu wissen scheint, dass die Telekom Deutschland GmbH seit Jahren existiert)?
2. Wie kann ich verhindern, dass der Vertrag zu meinen Ungunsten angepasst wird? Der Berater wusste z.B. nicht, dass ich bereits die Multi-SIM für mein iPad nutze. Surfstick soll ich dann verschenken.
Man kannte meine Adresse. Angeblich will er mir Unterlagen zusenden.
Im Internet kann man nachlesen, dass mehrere Kunden von dieser Hotline angerufen wurden und mit der Beratung sehr unzufrieden waren.
Beste Grüße
ich wurde soeben von der Nummer 08003006070 angerufen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass das der Kundenservice der T-Mobile wäre. Man wolle mich als langjährigen Kunden auf einen günstigeren Tarif umstellen, nämlich nur noch 19,95 €. Da wäre dann auch noch ein Surfstick enthalten. Das wär doch für mich ein tolles Angebot, da ich ja noch einen alten und teuren Tarif hätte.
1. Handelt es sich wirklich um den Kundenservice der Telekom (der dann aber nicht zu wissen scheint, dass die Telekom Deutschland GmbH seit Jahren existiert)?
2. Wie kann ich verhindern, dass der Vertrag zu meinen Ungunsten angepasst wird? Der Berater wusste z.B. nicht, dass ich bereits die Multi-SIM für mein iPad nutze. Surfstick soll ich dann verschenken.
Man kannte meine Adresse. Angeblich will er mir Unterlagen zusenden.
Im Internet kann man nachlesen, dass mehrere Kunden von dieser Hotline angerufen wurden und mit der Beratung sehr unzufrieden waren.
Beste Grüße
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vor 12 Jahren
Das klingt wirklich spanisch.
Ich werde mal in unserer Fachabteilung nachfragen, um welche Abteilung es sich dort handelt und Ihre Anregungen weiterleiten. Viele Grüße Nina J.
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vor 12 Jahren
Laut Internet enthält der CoCa Mobile M keinerlei Telefonie. War das die gleiche "Masche" wie hier bei den Antworten beschrieben oder reduziert hier die Telekom wirklich meine monatlichen Kosten um 720 EUR auf 2 Jahre gerechnet bei gleicher Leistung?
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vor 12 Jahren
Übrigens: bei mir hatte sich nie wieder jemand von diesem Call-Center gemeldet und das sollte auch so bleiben! Beste Grüße.
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vor 12 Jahren
immer noch wenden diese Betrüger die altbekannte Masche an. Das ist traurig.
Vielleicht meldet sich das Team und du kannst deine Daten übermitteln. So könnten die verfolgen, welcher Vertrags"partner" dich hier verar***en wollte. Diese Betrüger gehören aus dem Partnerprogramm der Telekom eliminiert.
Du solltest den Vertrag, der dir zusätzliche Kosten bringt (natürlich aich zusätzlich eine weitere SIM Karte), wenn du ihn gar nicht willst, auf jeden Fall schriftlich widerrufen.
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vor 12 Jahren
Hallo zusammen.
Generell können Sie mir glauben, dass wir uns ebenso darüber ärgern, wenn unseren Kunden falsche Versprechen gemacht werden. Und jede dieser Beschwerden hier, platzieren auch an entsprechender Stelle. Ich kann nur allen Betroffenen anbieten, dass wir und das anschauen uns ggf. nachsteuern. Dazu müsste nur das Kontaktformular ausgefüllt werden. Ich weiß, das macht den ganzen Umstand nicht viel besser, aber wir sind in jedem Fall bemüht, alles wieder geradezurücken. Meike
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vor 12 Jahren
Ich habe gerade den Sachverhalt nochmal über das Kontaktformular geschildert.
Bisher habe ich übrigens keine Bestätigung oder irgendwelche Unterlagen bekommen.
@Carsten1972 und Duese: Danke für eure Rückmeldung! Ich musste auch schon während dem Telefonat herausfinden, wie ein "offizielles" Telekom-Call-Center solche "Angebote" machen kann.
Der schriftliche Widerruf ist schon vorbereitet
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
Hey Michaela,
Sie sind nicht mit unserem Service zufrieden? Nanu? Was ist denn nur passiert, dass Sie diese Meinung haben und viel wichtiger: Was kann ich für Sie tun, damit Sie wieder glücklich bei uns sind?
Lassen Sie es mich wissen und ich gebe mein Bestes.
Viele Grüße
Eva M.
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