Guten Abend allerseits,
Hallo liebe Mitlesende,
Mitte Sept. '2026 bestellte ich online, über telekom.de, einen Prepaid-Tarif und diesen habe ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, mittels zugehörigen Kontaktformular, widerrufen.
Leider wurde bislang noch nicht auf meinen Widerruf reagiert. Auch eine Rückerstattung der bereits gezahlten 9,95 € konnte ich noch nicht erkennen.
Eine Bestätigung über das absenden des Kontaktformulars habe ich noch als .pdf-Datei vorliegen.
Rufnummer, betroffene Rufnummer und Erreichbarkeit sind im Profil eingetragen.
Freue mich auf den Anruf vom Telekom hilft-Team.
Danke & Gruß,
sorcio.
.webp)
vor 43 Minuten
@sorcio
Danke für die Infos. Und was ist jetzt die Frage oder das Problem?
0
1
von
vor 41 Minuten
was ist jetzt die Frage oder das Problem?
@sorcio
Danke für die Infos. Und was ist jetzt die Frage oder das Problem?
Danke für den Hinweis, ist im Beitrag ergänzt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von