Guten Abend allerseits,
Hallo liebe Mitlesende,
Mitte Sept. '2026 bestellte ich online, über telekom.de, einen Prepaid-Tarif und diesen habe ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist, mittels zugehörigen Kontaktformular, widerrufen.
Leider wurde bislang noch nicht auf meinen Widerruf reagiert. Auch eine Rückerstattung der bereits gezahlten 9,95 € konnte ich noch nicht erkennen.
Eine Bestätigung über das absenden des Kontaktformulars habe ich noch als .pdf-Datei vorliegen.
Rufnummer, betroffene Rufnummer und Erreichbarkeit sind im Profil eingetragen.
Freue mich auf den Anruf vom Telekom hilft-Team.
Danke & Gruß,
sorcio.
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vor 3 Stunden
@sorcio
Danke für die Infos. Und was ist jetzt die Frage oder das Problem?
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von
vor 3 Stunden
was ist jetzt die Frage oder das Problem?
@sorcio
Danke für die Infos. Und was ist jetzt die Frage oder das Problem?
Danke für den Hinweis, ist im Beitrag ergänzt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
von