Guten Tag,
ich habe am Sonntag einen Mobilfunkvertrag mit einem Handy abgeschlossen. Danach habe ich erst gesehen, dass die alte Adresse von mir einfach für den Vertrag übernommen wurde und das Handy an diese Adresse geschickt wurde. Daraufhin habe ich am Montag den Vertrag widerrufen. Heute bekam ich eine Mail, in der Stand, dass ich das Handy innerhalb der Widerrufsfrist zurückschicken muss, damit der Widerruf gültig ist. Das Handy liegt jetzt aber bei der Post am alten Wohnort, 450 km entfernt. Wie soll ich diese Frist wahren, wenn das Handy dort noch eine Woche liegt, bevor sie es zurückschicken?
Viele Grüße
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vor 2 Tagen
Wenn Du es nicht entegennimmst, schickt die Post das nach 7 Tagen zurück @Tin193
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vor einem Tag
Guten Abend @Tin193
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Ich kann dich hier zunächst einmal beruhigen. Wenn das Gerät nicht aus der Postfiliale abgeholt wird, dann wird dieses automatisch an uns zurückversandt und somit der Widerruf bearbeitet.
Der von dir bereits eingereichte Widerruf verliert trotzdem erhaltenen Hinweis nicht seine Gültigkeit, sondern dient quasi als "Vorvermerk" für den tatsächlichen Widerruf.
@olliMD hat dir hier schon den richtigen Hinweis gegeben. :)
Möchtest du denn schon einen neuen Versuch anstoßen und dann auch an die richtige Adresse bestellen? Ich wäre dir hierbei gerne behilflich und wer weiß, vielleicht kann ich dir hier noch den einen oder anderen Boni ermöglichen, sodass sich der Start wieder magenta-tastisch anfühlt? :)
Lass' es mich gerne wissen und ich rufe dich dazu an.
Lieben Gruß
Sarah
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