Hallo,
Ich habe einen Neuvertrag für das iPhone 18 Pro Max gleich am 14.09. abgeschlossen und am 22.09. über das offizielle Formular widerrufen. Laut Kundenservice war das im System nicht hinterlegt daher ein weiteres Formular ausgefüllt. Jetzt habe ich mehrere Eingangsbestätigungen aber nicht eine einzige Bestätigung über den vollendeten Widerruf.
Ich warte die ganze Zeit ,um doppelte Verträge zu vermeiden. Meine Rufnummermitnahme kann technisch nicht mehr widerrufen/verhindert werden aber der eigentliche Vertrag wurde ja fristgerecht widerrufen.
Jetzt befürchte ich, dass ich zum Vertragsende (in fast einer Woche) vom alten Anbieter keine Rufnummer mehr haben werde. Weil diese ja zur Telekom portiert wird , für einen Vertrag der eigentlich gar nicht existiert.
Ich hoffe um eine offizielle Bestätigung für meinen Widerruf damit ich den richtigen Neuvertrag endlich abschließen kann und wäre für jede Hilfe dankbar .
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vor 4 Tagen
Jetzt befürchte ich, dass ich zum Vertragsende (in fast einer Woche) vom alten Anbieter keine Rufnummer mehr haben werde.
Hallo,
Ich habe einen Neuvertrag für das iPhone 18 Pro Max gleich am 14.09. abgeschlossen und am 22.09. über das offizielle Formular widerrufen. Laut Kundenservice war das im System nicht hinterlegt daher ein weiteres Formular ausgefüllt. Jetzt habe ich mehrere Eingangsbestätigungen aber nicht eine einzige Bestätigung über den vollendeten Widerruf.
Ich warte die ganze Zeit ,um doppelte Verträge zu vermeiden. Meine Rufnummermitnahme kann technisch nicht mehr widerrufen/verhindert werden aber der eigentliche Vertrag wurde ja fristgerecht widerrufen.
Jetzt befürchte ich, dass ich zum Vertragsende (in fast einer Woche) vom alten Anbieter keine Rufnummer mehr haben werde. Weil diese ja zur Telekom portiert wird , für einen Vertrag der eigentlich gar nicht existiert.
Ich hoffe um eine offizielle Bestätigung für meinen Widerruf damit ich den richtigen Neuvertrag endlich abschließen kann und wäre für jede Hilfe dankbar .
@Tung29 Das brauchst Du nicht nur befürchten - das wird definitiv so sein.
Ich hoffe um eine offizielle Bestätigung für meinen Widerruf damit ich den richtigen Neuvertrag endlich abschließen kann
Hallo,
Ich habe einen Neuvertrag für das iPhone 18 Pro Max gleich am 14.09. abgeschlossen und am 22.09. über das offizielle Formular widerrufen. Laut Kundenservice war das im System nicht hinterlegt daher ein weiteres Formular ausgefüllt. Jetzt habe ich mehrere Eingangsbestätigungen aber nicht eine einzige Bestätigung über den vollendeten Widerruf.
Ich warte die ganze Zeit ,um doppelte Verträge zu vermeiden. Meine Rufnummermitnahme kann technisch nicht mehr widerrufen/verhindert werden aber der eigentliche Vertrag wurde ja fristgerecht widerrufen.
Jetzt befürchte ich, dass ich zum Vertragsende (in fast einer Woche) vom alten Anbieter keine Rufnummer mehr haben werde. Weil diese ja zur Telekom portiert wird , für einen Vertrag der eigentlich gar nicht existiert.
Ich hoffe um eine offizielle Bestätigung für meinen Widerruf damit ich den richtigen Neuvertrag endlich abschließen kann und wäre für jede Hilfe dankbar .
Eine solche gewünschte "offizielle Bestätigung für Deinen Widerruf" wird Dir nichts bringen wenn es Dir darum geht, Deine bisherige Rufnummer in einen "richtigen Neuvertrag" zu bekommen. Die Rufnummer fällt irgendwann an Deinen bisherigen Anbieter zurück oder ggf. an den Anbieter, der die Rufnummer mal in Umlauf gebracht hat.
Einen Auftrag mit Rufnummerportierung widerrufen - das macht eigentlich nur jemand, dem/der die Rufnummer nicht so wichtig ist.
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vor 3 Tagen
Die Portierung kann und darf gar nicht durchgeführt geführt werden. Beim alten Anbieter nachfragen, ob ein Stopp dafür erfolgt ist.
Die Rufnummer verbleibt beim alten Anbieter. Und ist da 90 Tage nach der Kündigung für eine neue Portierung verfügbar.
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vor 3 Tagen
Guten Abend @Burger12,
vielen Dank für deine Nachricht.
Den Status von dem Widerruf kann ich so nicht beurteilen und was wir da noch machen können.
Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer und nenne uns hier ein Zeitfenster, wann wir dich morgen gut erreichen können. Für die Recherche werden wir auch die Auftragsnummer benötigen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor 2 Tagen
Habe ich soeben gemacht. Meine Erreichbarkeit ist tagsüber von 11 bis 18 Uhr
@Mary R.
von
vor 2 Tagen
Besten Dank für das genannte Zeitfenster @Burger12
Ich habe dir auch soeben auf deine PN geantwortet.
Wir werden uns morgen im Zeitfenster einmal telefonisch bei dir melden.
Viele Grüße
Sarah
von
vor einem Tag
Hey @Burger12,
auch hier nochmal vielen Dank, für das freundliche Telefonat. 🥳
Was ein kleiner Durcheinander, aber gemeinsam haben wir doch alles hinbekommen.
Wie besprochen, lassen wir den Auftrag, so wie er ist. 😊👍🏻Für das Endgerät habe ich einen Tausch auf das iPhone 18 Pro 256GB in Polar veranlasst.
Ich gebe dir hier nochmal Bescheid, sobald ich sehe, dass der Tausch veranlasst wurde.
Sollten in der Zwischenzeit noch Fragen aufkommen, helfe ich dir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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