Marcel2605

@cannondaleMuc 

bei der Googlesuche, nach Prepaid hatte ich den ersten LInk kopiert... Im Pronzip ist das jetzt egal.. dort steht die Beschreibung über das Kundencenter, zum Thema Zahlungsdaten..

ich finde nicht das egal ist. @Marcel2605 

geh ich über diesen Hilfebeitrag und klicke dort Kundencenter an, lande ich hier:

https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht im neuen Kundencenter.

dort kann ich zwar den Prepaid Vertrag aber keine Änderungen vornehmen.

dann doch bitte lieber direkt den Link ins Kundencenter einfügen.

wobei ich sagen muss ich hab im Kundencenter keine Möglichkeit gefunden dort die Zahlungsdaten für eine Prepaid Karte zu ändern. aber da kenne ich mich auch nicht wirklich aus. 

@Gelöschter Nutzer 

du kannst mir doch sicher genau sagen, wo ich dies ändern kann. 

Hallo @Marza  und @cannondaleMuc 

https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen?wt_mc=alias_aufladen 

Dort kann man auch die Zahlungsarten ändern. 

Marza

Hallo @Marza  und @cannondaleMuc 

https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen?wt_mc=alias_aufladen 

Dort kann man auch die Zahlungsarten ändern. 

danke schön 😀 @Gelöschter Nutzer 

Wie soll das möglich sein? De entsprechende Button mit der bestehenden Zahlungsart (Paypal)  lässt sich nicht aktivieren. Versuche ich eine neue automatische Aufladung einzurichten, erhalte ich eine Fehlermeldung, Aufladung schon eingerichtet.

Hallo @Hoehne.Fuchstal,

du hast dich hier zu einem Betrag gemeldet, der einige Jahre zurückliegt und in der Zwischenzeit kann es zu einigen Prozessen eine Änderung gegeben haben.

Hast du deine automatische Aufladung im Kundencenter löschen können? Meistens ist erst dann eine erneute Einrichtung möglich.

Suche in den Bereich Zahlungseinstellungen oder Einstellungen & Verwaltung, lösche das hinterlegte Zahlungsmandat um es dann neu einzurichten.

Viele Grüße

Maria