Gelöst
Wie kann ich bei Prepaid die Zahlungsart nachträglich ändern?
vor 4 Jahren
Ich möchte die Zahlungsart für meinen Prepaidvertrag ändern, finde aber keine Funktion dafür. Was ist also der beste Weg?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Über das Kundencenter
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Marza und @cannondaleMuc
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen?wt_mc=alias_aufladen
Dort kann man auch die Zahlungsarten ändern.
2
von
vor 20 Tagen
Wie soll das möglich sein? De entsprechende Button mit der bestehenden Zahlungsart (Paypal) lässt sich nicht aktivieren. Versuche ich eine neue automatische Aufladung einzurichten, erhalte ich eine Fehlermeldung, Aufladung schon eingerichtet.
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Hoehne.Fuchstal,
du hast dich hier zu einem Betrag gemeldet, der einige Jahre zurückliegt und in der Zwischenzeit kann es zu einigen Prozessen eine Änderung gegeben haben.
Hast du deine automatische Aufladung im Kundencenter löschen können? Meistens ist erst dann eine erneute Einrichtung möglich.
Suche in den Bereich Zahlungseinstellungen oder Einstellungen & Verwaltung, lösche das hinterlegte Zahlungsmandat um es dann neu einzurichten.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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