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Wie kann ich meine prepaid l Tarif wieder aktivieren...???
6 years ago
Meine Telefonie Minuten und Datenvolumen ist aufgebraucht, jetzt hab ich wieder Guthaben aufgeladen. Wie kann ich prepaid l wieder aktivieren...???
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6 years ago
Hallo @Schwede315,
Für die Minuten musst du nun bezahlen.
Für das Datenvolumen kannst du SpeedOn über pass.telekom.de buchen oder im Kundencenter.
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6 years ago
Danke für die schnelle Antwort...
...und wann oder wie kann ich den prepaid l wieder buchen oder nutzen...???
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6 years ago
@Schwede315
Alle 28Tage beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum und du hast wieder alle Minuten und das gesamte Datenvolumen.
Solltest du vorher nicht genügend Guthaben draufgehabt haben, sodass die L Option nicht gebucht werden konnte erfolgt alle 24h ein neuer Buchungsversuch (meist so gegen Früh zwischen 7-10Uhr). In dem Fall warte also einfach bis Morgen.
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6 years ago
Ahhhhh okay... Na dann warte ich mal... 😉
Danke für die schnelle Info... 👍👍😃😃
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6 years ago
@Schwede315
Alle 28Tage beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum und du hast wieder alle Minuten und das gesamte Datenvolumen.
Solltest du vorher nicht genügend Guthaben draufgehabt haben, sodass die L Option nicht gebucht werden konnte erfolgt alle 24h ein neuer Buchungsversuch (meist so gegen Früh zwischen 7-10Uhr). In dem Fall warte also einfach bis Morgen.
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6 years ago
wie @FelixKruemel bereits richtig geschrieben hat, sind die gebuchten Optionen deines Prepaidtarifs für 28 Tage gültig und werden danach wieder zur Verfügung gestellt. In diesem Zug wird dann auch der Preis des gebuchten Tarifs vom Guthaben abgezogen.
Ich werfe gern einen Blick auf deinen Prepaidtarif, wenn du möchtest. Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir kurz Bescheid, wenn dies geschehen ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Ich habe jetzt auch gerade meine Prepaid Karte nach längerer Pause wieder aufgeladen und wundere mich, warum nicht gleich der Betrag für meinen M Tarif von 9,95 Euro abgebucht wird und die 3GB freigeschaltet werden? Es ist schon bisschen blöd, dass man wie hier beschrieben anscheinend warten muss, bis das System einen neuen Versuch startet.
Oder habe ich das falsch verstanden?
Vg, Marco
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3 years ago
Guten Morgen @Pressemeier ,
vielen Dank für deinen Kommentar.
Nein, das hast du richtig verstanden. Ich kann gut verstehen, dass dies etwas nervig sein kann. Das System fragt/ gleicht nicht ständig die Daten ab und daher kommt diese Zeit Verzögerung zustande.
Freundliche Grüße
Finn A.
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