Gelöst
wie kann ich nachvollziehen, welche kosten bei meinem familycard prepaid tarif verrechnet werden
vor 6 Jahren
wie kann ich nachvollziehen, welche kosten bei meinem familycard prepaid tarif verrechnet werden
893
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
306
0
2
Gelöst
vor 5 Jahren
in
641
0
3
in
242
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hi Hele,
wenn es darum geht welche Kosten für die Gespräche entstanden sind, kannst Du es nur über die Abfrage des Guthabens machen.
Einfach dazu *100# auf dem Handy eingeben und anwählen. Dann kannst Du sehen wieviel Guthaben die Karte noch hat.
Die Family Card selber hat eine Grundgebühr von 2,95 Euro. Diese findest Du auf der Rechnung Deines Hauptvertrages. (Bei Magenta Eins Kunden erscheint dort auch die Gutschrift in Höhe von 2,95 Euro - da diese ja die Karte kostenfrei (monatlich) bekommen.
Wenn noch ein Datenvolumen zum surfen dazu gebucht wurde, wird dieses mit dem Guthaben auf der Karte verrechnet. Wenn also kein Guthaben drauf, kann also auch nicht gesurft werden im mobilen Netz.
HG
C
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Nachfrage.
@carsten.fink hat Ihnen hier bereits erfolgreich zur Seite gestanden. Möchten Sie jedoch eine Übersicht über einzelne Abbuchungen Ihres Guthabens haben, dann müssen Sie hier eine Einzelaufstellung beauftragen. Dazu bitte ich Sie die Kollegen an der Hotline zu kontaktieren. Diese können diesen Auftrag für Sie anstoßen.
Viele Grüße
Sarah W.
8
Antwort
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von