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Hallo, bei meinem Magenta Prepaid L wurden €1,50 abgebucht. Wie kann ich herausfinden, was das war?

5 years ago

Hallo, bei meinem Magenta Prepaid L wurden €1,50 abgebucht. Wie kann ich herausfinden, was das war?

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      5 years ago

      Hallo @mattgood,

       

      schön das du die Lösung erstmal finden konntest. Zum Thema Freiminuten:

       

      Hast du bei deiner Rechnung auch den Fakt mit einbezogen, dass die Freiminuten im 60/60 Takt verbraucht werden?

      Das bedeutet, wenn du 1:02 Min telefonierst, 2 Freiminuten abgezogen werden.

      Siehe Preisliste: https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2383&SearchText=prepaid&ArchivOnly= 

       

      Grüße

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo und guten Tag, @mattgood.

      Tatsächlich kommt die Berechnung aufgrund der aufgebrauchten Freieinheiten/ Minuten zustande.
      Bitte bedenke, dass dein aktueller Abrechnungsintervall seit dem 24. April läuft.
      Seitdem werden alle Verbindungen, die nicht ins Netz der Telekom geführt werden, mit 9 Cent die Minute bepreist.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      @Carolin L. Vielen Dank, dann ist alles geklärt! Ich dachte es zählt erst ab dem 25.04. Aber so kann ich die 300 Minuten jetzt nachvollziehen.

      Viele Grüße 

      Matthias

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