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Hallo, bei meinem Magenta Prepaid L wurden €1,50 abgebucht. Wie kann ich herausfinden, was das war?

5 years ago

Hallo, bei meinem Magenta Prepaid L wurden €1,50 abgebucht. Wie kann ich herausfinden, was das war?

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    5 years ago

    Hallo @mattgood,

     

    schön das du die Lösung erstmal finden konntest. Zum Thema Freiminuten:

     

    Hast du bei deiner Rechnung auch den Fakt mit einbezogen, dass die Freiminuten im 60/60 Takt verbraucht werden?

    Das bedeutet, wenn du 1:02 Min telefonierst, 2 Freiminuten abgezogen werden.

    Siehe Preisliste: https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2383&SearchText=prepaid&ArchivOnly= 

     

    Grüße

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    5 years ago

    Hallo und guten Tag, @mattgood.

    Tatsächlich kommt die Berechnung aufgrund der aufgebrauchten Freieinheiten/ Minuten zustande.
    Bitte bedenke, dass dein aktueller Abrechnungsintervall seit dem 24. April läuft.
    Seitdem werden alle Verbindungen, die nicht ins Netz der Telekom geführt werden, mit 9 Cent die Minute bepreist.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

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    5 years ago

    @Carolin L. Vielen Dank, dann ist alles geklärt! Ich dachte es zählt erst ab dem 25.04. Aber so kann ich die 300 Minuten jetzt nachvollziehen.

    Viele Grüße 

    Matthias

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