Router fällt mehrfach am Tag für eine halbe Stunde aus

Question

In der letzten Zeit fällt der Router W724V mehrmals am Tag aus.Dann geht kein Telefon (neue IP Verbindung), kein Computer (Kabel) und kein Tablet (WLAN)Außerdem beschweren sich viele Personen, dass sie uns oft  telefonisch nicht  erreichen können.Wird da im Hintergrund bereits an einer Netzumschaltung gebastelt, die  bei  mir  aber erst am 19.9. erfolgen soll?

Ina B. · Accepted Answer

Moin @tius, schön, dass Sie sich noch einmal gemeldet haben. Ich habe mir den Anhang gespeichert und das Logbuch ausgewertet. Die Protokollierungen sehen für mich nach leitungsseitigen Einschränkungen aus. Der Speedport verliert in regelmäßigen Abständen die Synchronisation. Mit diesen Infos habe ich jetzt ein Störungsticket erstellt und an die Technik geleitet. Sie werden über weitere Bearbeitungsschritte informiert... Falls noch Fragen offen sind, wir sind jederzeit für Sie da. Viele GrüßeIna B.

tius · Accepted Answer

Danke für die Weiterleitung,ich hatte zwischenzeitlich ein Telefonat mit dem Störungsdienst.Dort wird in den nächsten 24 Stunden mein Anschlusss überwacht und danach die Fehlerquelle ermittelt.

Wie lange dauert die Bestätigung meines Widerrufs?

Wie lange dauert die Auftragsbestätigung

Wie lange dauert die Aufladung bei Sofortaufladung?

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Wie lange dauert die freischaltung

Wie lange dauert die Kündigungsbearbeitung von Prepaid-Karten

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media