Liebes Telekom Hilft Team,

meine Frau hat am 29.10.2020 eine Vertragsverlängerung mit einem iPhone 12 Pro durchgeführt. Lieferzeit 1-2 Wochen. Bis Mitte Dezember hatten Sie auf ihrer Webseite eine Lieferzeit von 1-2 Wochen. Seit Wochen verschiebt sich die Lieferung immer um 1 Woche. Aus der versprochenen Lieferung in der 1. Novemberwoche ist nun mittlerweile Januar geworden. Per Telefon und Email können oder wollen Sie nicht helfen.

wie kann die Vertragsverlängerung rückgängig gemacht werden und das ursprünglichen Datum (29.10.2020) auf einen Vertrag ohne Handy umgestellt werden? Es ist eine Frechheit wie Sie mit Kunden umgehen!!! 2 Monate Lieferverzug, lächerlich. Was bieten Sie denn als Entschädigung an?

herzliche Grüße 

Steffen