Ich habe ca.4 Wochen vor unserem Umzug in ein anderes Haus den Termin der Telekom mitgeteilt. Am Tag des Umzugs (Freitag 10. September) wurde das Internet auch abgeschaltet. Es kam auch sehr früh der Anruf des Technikers, dass die Zuleitung beschädigt sei, und wir kein Internet erhalten können. Es wurde uns auf Montag, 13. September ein Bautrupp versprochen, der sich um den Schaden Kümmern würde. Natürlich kam kein Bautrupp. Der Termin wurde auf Mittwoch verschoben, aber auch da kein Bautrupp in Sicht. Mittlerweile sind wir bei einem Termin für den 22. September angelangt, wobei ein Servicemitarbeiter schon meinte, dass ich mich auf diesen Termin nicht  fixieren sollte. Ich habe zwar ein Huawei MagentaZuhauseSchnellstart erhalten was aber in kleinster Weise meine Anforderungen erfüllt. Ich befinde mich im Homeoffice und meine Tochter schreibt gerade an ihrer Bachelor Thesis. Ich kann mein SmartHome System auch nicht aufbauen, und habe somit kein Sicherheit durch BSP . der Alarmanlage.

Ich habe jetzt ein richtiges Problem und habe das Gefühl, dass man mir keiner so richtig helfen kann (möchte) und ich keine verlässliche Aussage erhalte, wie und wann es weitergeht.

Was mich auch noch wundert, dass die Vormieter Internet hatten und es keine Änderungen gab. 

Was kann ich jetzt noch tun?

Homeoffice im Hotel? Wer zahlt mir das?

Grüße