Gelöst
WLAN Call aktivieren beim Sony Xperia XZ2
vor 7 Jahren
Hallo Zusammen,
seit kurzem sollte auch das neue Sony Xz2 für WLAN Call freigeschaltet sein. Leider fehlt bei meinem Gerät die Einstellmöglichkeit im Anrufmenü. Der Punkt WLAN Call fehlt.
Ich habe das aktuelle Sony Firmwareupdate bereits installiert, Betriebssystem Android 8.0.0
Die Option ist ebenfalls gebucht und aktiv.
Vielen Dank vorab für eure Bemühungen.
Beste Grüße
Markus Ebner
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
Das geht bei der Telekom sowieso nur in einem Laufzeitvertrag.
Ich habe eine SIM im o2 Netz da musste ich beim APN noch IMS mit aufnehmen. Wenn Du es schaffst, die Konfigurationsdaten neu zu erhalten (z.B. durch einen SIM-Kartenwechsel und zurück, dann könnte ich mir vorstellen, dass Dir die aktuellste Konfigurationsdaten reingeschossen werden.
Ich spekuliere aber auch nur was ich probieren würde.
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vor 7 Jahren
Hallo und
Willkommen in der "Community" @Markus_Technikfan,
mal beim Sony Kundenservice angefragt wieso dieser "Menüpunkt" bei dir fehlt?
Wie du schon sagst unterstützt wird es seitens der Telekom ja.
Das Gerät nach aktivierung der Option mal neugestartet, SIM Karte entfernt und wieder eingesetzt?
Ggfs. mal "Auf Werkseinstellungen" zurückgesetzt?
Ich persönlich würde erst einmal bei Sony anfragen da es eine "Softwareangelegenheit" ist.
VG
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vor 7 Jahren
@Markus_Technikfan
Was ist mit den Einstellungen von Android 8.0 (Geräteeinstellungen).
Da unter Verbindungen - Mobile Netzwerke.
Sind da auch VoLTE und WLAN Call aktiviert (ist einzeln zu aktivieren)?
Möglicherweise bekommst Du dann auch WLAN Call in der Telefon-App angezeigt.
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vor 7 Jahren
@Markus_Technikfan hier ist die Anleitung zum aktivieren
https://support.sonymobile.com/de/xperiaxz/kb/801930746ffcf563015c0bfaac370020da/#gref
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Markus_Technikfan
Hast Du die Einstellungen gefunden?
Antwort
von
vor 7 Jahren
VoLTE und WLANCall werden in den Einstellungen auch nicht erwähnt.
Habe versucht den APN auf IMS umzustellen, jedoch springt die Einstellung sofort wieder zurück auf Telekom Internet. Im Sony Forum wird beschrieben wie die Einstellung vorzunehmen ist, jedoch wird in dem Falle, wo der Punkt WLAN Call unter den Telefoneinstellungen fehlt, wiederum auf den Netzbetreiber verwiesen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Markus_Technikfan
Hat Dein Z2 ein Telekom- Branding oder wurde es bei erstmaliger Inbetriebnahme mit der Telekom-SIM entsprechend für Telekom-Nutzung vorbereitet?
Das soll jetzt ja ohne Branding so ablaufen, damit man die Telekom internen Dinge installiert bekommt, ohne dass daraus gleich ein Branding wird.
Falls nicht, würde ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen zunächst.
Falls ja:
Bitte mal „Wipe Cache Partition“ ausführen.
Vielleicht hat sich ja was aufgehängt oder temporäre Dateien sind noch vorhanden, die nicht mehr benötigt werden und auch noch von alten Android-Versionen stammen könnten.
Bei der Aktion verliert man keine persönlichen Daten oder Apps.
(Sollte das Handy einmal vibrieren dabei, dann "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination aber weiterhin gedrückt halten, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint.)
Dann alle Tasten loslassen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe die Option in meinem „älteren“ Sony, aber ebenfalls mit Branding und Android 8.0.0, unter dem Punkt „Anrufe über WLAN“ in meinen WLAN-Einstellungen finden können.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
lieben Dank, bin weiter am Thema dran.
Viele Grüße
Julia S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe nun die Rückmeldung erhalten, dass es sich in Stefans Fall nicht um ein Telekom Gerät handelt und es deshalb sein kann, dass die Funktion nicht gegeben ist. Wir können hier leider nichts machen.
Viele Grüße
Julia S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Kann ich so bestätigen. Es hat sich gestern ein Mitarbeiter der Telekom bei mir telefonisch gemeldet. Trotzdem danke für die Mühe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Heute kam das Systemupdate 51.1.A.4.173 für mein XZ2.
Seitdem sind die Optionen " VoLTE aktivieren" und "Anrufe über WLAN"
im Menü integriert. Nun funktionert auch WLAN Call. Beste Grüße an alle
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Uneingeloggter Nutzer
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von