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1 day ago
In deinem Link steht doch drin, dass nichts angezeigt wird, wenn meine Kosten bis jetzt entstanden sind.
Von welchem Land zu welchen Land telefonierst du denn?
nutzt du WLAN Call? Denn dann wäre es so, als seist du in Deutschland.
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1 day ago
Hallo @kai-ffm,
wie @Kugic schon richtig geschrieben hat, wird der Bereich nicht angezeigt, wenn bisher keine Zusatzkosten angefallen sind.
Unter folgendem Link findest du die Übersicht der Roaming-Gebühren. Dort kannst du einfach eingeben, mit welchem Tarif du in welches Land telefonierst und schon werden dir die möglichen Kosten angezeigt.
Beste Grüße
Malte
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20 hours ago
Hallo, ich habe mindestens zwei Anrufe von Belarus nach Deutschland gemacht. Ich hatte kein Wlan-Call aktiv.
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Answer
from
13 hours ago
Hallo, ich habe mindestens zwei Anrufe von Belarus nach Deutschland gemacht. Ich hatte kein Wlan-Call aktiv.
Falls Du Prepaid hast, dann weiß die Telekom sehr zeitnah wie teuer das war.
Bei einem Laufzeitvertrag hängt es davon ab wie lange der Anbieter in Belarus benötigt um der Telekom die Daten zur Verfügung stellt.
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Answer
from
12 hours ago
Guten Tag @kai-ffm,
lt. dem Link, den mein Kollege Malte Ihnen gesendet hat, kostet eine Gesprächsminute n Belarus 0,29 Euro.
In diesen Tagen wird die neue Rechnung erstellt.
Dort sehen Sie dann genau die entstandenen Kosten.
Warum Ihnen die noch nicht abgerechneten Kosten in Ihrer App bzw. Kundencenter nicht angezeigt werden, kann ich leider nicht sagen.
Auch ich finde in meinem Kundencenter die "Kachel" Zusatzkosten nicht.
Ich werde mich erkundigen, ob diese weggefallen ist.
Viele Grüße
Marita
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Answer
from
12 hours ago
Auch ich finde in meinem Kundencenter die "Kachel" Zusatzkosten nicht.
Guten Tag @kai-ffm,
lt. dem Link, den mein Kollege Malte Ihnen gesendet hat, kostet eine Gesprächsminute n Belarus 0,29 Euro.
In diesen Tagen wird die neue Rechnung erstellt.
Dort sehen Sie dann genau die entstandenen Kosten.
Warum Ihnen die noch nicht abgerechneten Kosten in Ihrer App bzw. Kundencenter nicht angezeigt werden, kann ich leider nicht sagen.
Auch ich finde in meinem Kundencenter die "Kachel" Zusatzkosten nicht.
Ich werde mich erkundigen, ob diese weggefallen ist.
Viele Grüße
Marita
@Marita W. Taucht die möglicherweise erst auf, wenn Zusatzkosten dokumentiert entstanden sind?
(Im vorliegenden Fall werden die vermutlich erst sichtbar wenn der belarusische Anbieter seine Ansprüche in Richtung der Telekom angemeldet hat, das passiert nicht unbedingt in real time)
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