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vor 25 Tagen
In deinem Link steht doch drin, dass nichts angezeigt wird, wenn meine Kosten bis jetzt entstanden sind.
Von welchem Land zu welchen Land telefonierst du denn?
nutzt du WLAN Call? Denn dann wäre es so, als seist du in Deutschland.
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vor 25 Tagen
Hallo @kai-ffm,
wie @Kugic schon richtig geschrieben hat, wird der Bereich nicht angezeigt, wenn bisher keine Zusatzkosten angefallen sind.
Unter folgendem Link findest du die Übersicht der Roaming-Gebühren. Dort kannst du einfach eingeben, mit welchem Tarif du in welches Land telefonierst und schon werden dir die möglichen Kosten angezeigt.
Beste Grüße
Malte
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vor 25 Tagen
Hallo, ich habe mindestens zwei Anrufe von Belarus nach Deutschland gemacht. Ich hatte kein Wlan-Call aktiv.
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Antwort
von
vor 24 Tagen
Auch ich finde in meinem Kundencenter die "Kachel" Zusatzkosten nicht.
Guten Tag @kai-ffm,
lt. dem Link, den mein Kollege Malte Ihnen gesendet hat, kostet eine Gesprächsminute n Belarus 0,29 Euro.
In diesen Tagen wird die neue Rechnung erstellt.
Dort sehen Sie dann genau die entstandenen Kosten.
Warum Ihnen die noch nicht abgerechneten Kosten in Ihrer App bzw. Kundencenter nicht angezeigt werden, kann ich leider nicht sagen.
Auch ich finde in meinem Kundencenter die "Kachel" Zusatzkosten nicht.
Ich werde mich erkundigen, ob diese weggefallen ist.
Viele Grüße
Marita
@Marita W. Taucht die möglicherweise erst auf, wenn Zusatzkosten dokumentiert entstanden sind?
(Im vorliegenden Fall werden die vermutlich erst sichtbar wenn der belarusische Anbieter seine Ansprüche in Richtung der Telekom angemeldet hat, das passiert nicht unbedingt in real time)
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Antwort
von
vor 23 Tagen
Hallo. Heute kam die neue Monatsrechnung. Es wurden Telefon-Umsätze vom 15.6. abgerechnet, Anruf aus Länderzone 2 nach Deutschland. Scheinbar kann man das momentan also tatsächlich nicht vorab im Kundencenter einsehen, sondern erst in der Rechnung. Ist nicht schlimm. Wichtig ist, dass ich sehr glücklich bin, dass der Preis mit dem neuesten Tarif gesunken ist, und tatsächlich nun so abgerechnet wird, mit nur 0,29€. Das ist so eine gute Änderung, dass ich nun auf meine separate Reise-SIM verzichten kann, die ich bisher für solche Zwecke verwendet hatte. Danke und Grüße
Antwort
von
vor 23 Tagen
@kai-ffm
Und falls Du von dort aus in der Heimat anrufen willst und ein WLAN nutzen kannst, dann nutze WLAN Call und zahle genauso viel wie wenn Du in Deutschland wärst.
(Hierzu: Smartphone in Flugmodus, anschließend WLAN aktivieren und warten bis die WLAN Verbindung zustande gekommen ist - und dann per WLAN Call vermutlich kostenlos daheim anrufen). Auch angerufen werden wenn WLAN Call genutzt wird ist dann übrigens kostenlos.
Aufpassen muss man wenn man per WLAN Call eine ausländische Rufnummer anruft, das ist dann wie ein Gespräch aus Deutschland zu dieser ausländischen Rufnummer.
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