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vor 10 Jahren
Was geht den nicht?
Bei mir funktioniert es.
Nutzt du auch die richtige Zugangsnummer und die richtigen Zugangsdaten zu dieser?
4
Antwort
von
vor 10 Jahren
also haben Sie mittlerweile einen Privatkunden Vertrag, der früher aber einmal ein Business-Vertrag war?
Dann sollten Sie in Ihrem Kundencenter auf der rechten Seite einfach versuchen, eine Verknüpfung einzurichten. Dafür erhalten Sie ebenso eine PIN auf Ihr Handy. Danach sollten Sie, sofern Sie Vertragsinhaber sind, auch den kompletten Zugriff haben.
Warum Sie Ihre Rechnungen aber bereits abrufen können, erschließt sich mir nicht. Außer natürlich Sie sind nur Nutzer des Vertrages.
Antwort
von
vor 10 Jahren
nein, ich habe einen Businessvertrag. Mein Zugriff im BSP funktioniert nichtmehr (Kennt nichtmal die Kombination meiner eMailadresse und Mobilfunknummer). Und im Kundencenter gibt es kaum Möglichkeiten.
Ich fahre am Freitag in den Urlaub nach Spanien. Hierfür will ich mir dann jeweils die Weekpässe buchen. Klappt aber nicht da mein Zugang im BSP nicht funktioniert und es im Kundencenter auch keine Möglichkeit hiefür für mich gibt!
Antwort
von
vor 10 Jahren
Sie können den WeekPass im Ausland direkt über den Browser Ihres Smartphones auf http://pass.telekom.de buchen. Das Aufrufen der Buchungsseite ist kostenlos.
Gerne helfen unsere Kollegen vom BSP Online-Chat bei allen Ihren Fragen zur Nutzung des Business Service-Portal. Diese Kollegen finden Sie unter: http://bit.ly/1lqeov0
Bitte geben Sie mir Bescheid, ob diese Ihnen weiterhelfen konnten.
Ansonsten kümmere ich mich gerne darum.
Liebe Grüße
Behiye G.
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