Zusammenfügen von Konten

vor 3 Monaten

Hallo liebe Telekom,

wir sind mit 2 Handyverträgen zu euch gewechselt und sind seit Jahren Festnetzkunden. Nun haben wir 2 Log Ins für die MeinMagenta App. Woran liegt es, dass ein zusammenführen beider Konten offenbar eine riesen Herausforderung ist und es offenbar keiner schafft. Bitte kontaktiert mich hierzu

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von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Du gehst in dein Festnetzkonto und fügst dort die Mobilfunkverträge zu!

      🦂

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    • vor 3 Monaten

      Hallo @M.Za ,

       

      danke für Ihren Beitrag hier.

       

      Gerne helfe ich weiter. Haben Sie den Tipp von @pamperlapescus restintelligenz einmal ausprobiert?

       

      Viele Grüße

      Natascha

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      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @M.Za ,

       

      danke für die Geduld.

       

      Das Problem wurde erkannt und an der Behebung wird gearbeitet. Leider kann ich nicht sagen, wann das sein wird. Hier kann ich nur um Geduld bitten.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      von

      vor 3 Monaten

      Guten Morgen @M.Za ,

       

      danke für die Geduld.

       

      Die Problemlösung läuft noch. Als vorübergehende Lösung können Sie für die Mobilfunkverträge einen anderen Telekom-Login (mit einer anderen E-Mail-Adresse) anlegen und diese dort rüber verwalten. 

      Sobald ich eine Rückmeldung bekommen, melde ich mich hier wieder. 

       

      Viele Grüße

      Natascha

      von

      vor 2 Monaten

      Wie ist denn 1 Monat später der Stand der Dinge bzgl des Zusammenfügen zweier Konten??

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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