Solved
Zusatzkarte (Family) für die Tochter - Rufnummermitnahme Bearbeitungszeit?
11 months ago
Hallo,
ich hab mal kurz ne Frage. Meine Tochter (15) hat noch bis 08.08.24 einen Mobilfunkvertrag bei einem anderen Anbieter. Diesen habe ich nun gekündigt und möchte meine Tochter zukünftig mit einer Zusatzkarte zur Telekom holen. Ich würde Ihre Rufnummer gerne mitnehmen, diese Option gibt es bei dem bisherigen Anbieter auch.
Nun meine Frage... Wann sollte ich spätestens die Zusatzkarte bei der Telekom beantragen so das sie dann ohne große Unterbrechung von Ihrem bisherigen Anbieter dann mit Ihrer bisherigen Rufnummer zur Telekom wechseln kann.
Wäre über eine Info sehr dankbar.
Grüße
Alex
113
7
This could help you too
3 years ago
in
485
0
1
Solved
158
0
2
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo Alex @alexander.weber1974,
du kannst die Rufnummernmitnahme gern jetzt schon dingfest machen, es geht bereits bis zu 4 Monate vor dem Portierungstermin. Spätestens zwei, drei Wochen vorher solltest du sie auf jeden Fall beauftragt haben, damit die Rufnummer deiner Tochter unterbrechungsfrei (die Abschaltung beim jetzigen Anbieter und Freischaltung bei uns erfolgt in der Nacht, wir stimmen uns miteinander ab) passieren kann. Wir senden rechtzeitig vor dem Termin die neue SIM-Karte zu.
Falls weitere Fragen aufkommen und du dazu mal telefonieren möchtest, lass es mich gern wissen.
Viele Grüße
Jasmin
0