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Zusatzkarte wird in MeinMagenta App nicht mehr angezeigt

13 days ago

Hallo,

ich habe auch das Problem, dass mir in der Magenta App der Zusatz Vertrag bzw. die weitere Karte nicht mehr angezeigt werden.

Anscheinend kann man das Problem im Hintergrund fixen?

Viele Grüße

Patrick

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10 days ago

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11 days ago
Guten Morgen @Patrick_81,

Es kann an dem Rahmenvertrag liegen, das der Zugang zur MeinMagenta App nicht freigegeben ist.

Da kannst Du Dich dann in dem BSP Portal anmelden und hast dann dort Deine Verträge vorliegen. Schau mal hier.

Liebe Grüße

Karin
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10 days ago
Guten Morgen Karin,

ja, im BSP passt alles.

In der Vergangenheit wurden mir immer beiden Verträge in der App angezeigt.

Viele Grüße

Patrick
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10 days ago
Hallo @Patrick_81,

Das ist schön.

Dann kannst Du alles darüber nutzen, nur halt nicht über die MeinMagenta App.

Vielleicht wird das noch irgendwann geändert, nur jetzt halt noch nicht.

Liebe Grüße

Karin
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