Solved
Zwei Mobilfunkkundennummern zusammenlegen / in einen Login zusammenführen
9 months ago
Hallo,
ich möchte gerne zwei Mobilfunkkundennummern zusammenlegen, dass mir alle Verträge / Nochverträge in meinem Hauptkundenlogin angezeigt werden.
Kundennummer Mobilfunk alt, Kundennummer prepaid neu, und natürlich die Festnetz.
Bisher waren Festnetz und Mobilfunk alt gelistet, Mobilfunk alt wird seit gestern leider unter einem neuen Login geführt, warum auch immer, dafür ist nun die neu PrepaidKundennummer beim Festnetz geführt.
Ich will einfach nur aus 2 Kundennummern eine machen, also meine alte Mobilfunkkundennummer behalten.
Ich möchte weder einen Vertrag verlängern oder neu abschließen.
Muss ich hierzu wirklich 2 Screenshots meiner Kundennummern per Email versenden?
Ich bin bei allen Kundennummern der Vertragsinhaber.
Danke für Hilfe.
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9 months ago
Hi und danke für unser Gespräch grade @Alexa.Krieger.
Ich habe deine Mobilfunk-Kundennummern grade zusammengeführt und dabei die alte Kundennummer bestehen lassen. Bitte schaue morgen im Kundencenter (eventuell musst du, wie besprochen, noch einmal neu verknüpfen) und lass mir ein Feedback hier, ob nun alles passt.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. ☀️ Viele Grüße Jasmin
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