Änderung der automatischen Prepaid-Abbuchung: Kreditkarte ändern.
vor 13 Stunden
Ich habe drei Pre-Paid-Nummern (Frau, Kind & Ich) = werden alle automatisch bei Unterschreitung der eingestellte Grenze von meiner Kreditkarte aufgeladen. Diese Kreditkarte muss jetzt durch eine neue ersetzt werden = ich kann weder eine Stelle finden wo Zahlungsdaten zu ändern wären (dort wo der Bot angibt, ist nichts), noch die automatischen Abbuchungen stoppen um neu anzulegen. Was tun?
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vor 13 Stunden
Ist dein Profil befüllt.Ein Teamie wird dich anrufen.
@studlmu
Kannst du nicht vorerst mal normal nachladen ?
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von
vor 13 Stunden
Sieh dir mal die jahresprepaid an
Ist evtl preiswerter
@studlmu
https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Guten Abend @studlmu,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die automatische Aufladung kann sowohl via MeinMagentaApp als auch im Web gelöscht werden um dann mit den neuen Kreditkartendaten neu eingerichtet zu werden.
Hast du bereits beide Wege versucht?
Vervollständige gerne dein Profil und gebe mir hier eine kurze Rückmeldung, wann dir ein Anruf meinerseits am besten passt.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 2 Stunden
Ich habe alle diese Dinge getan (warum schreibe ich eigentlich das Problem auf, wenn es dann keiner liest) = ich kann auch einen Screenshot senden = s.u. da ist nix zum ändern. Meine Nummer ist im Profil hinterlegt - ich bin jederzeit erreichbar.
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von
vor 39 Minuten
Hallo @studlmu,
vielen Dank für die hinterlegte Rufnummer. Ich habe dich telefonisch gerade nicht erreicht. Wir versuchen es später erneut. Halte dann bitte deine Kundennummer und die Kundenkontonummer bereit.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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