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Über MagentaMobil Speedbox Tarif

5 years ago

Die Telekom bucht seit 2 Monaten nicht von meinem Konto ab. Vor zwei Monaten habe ich einen neuen Vertrag gemacht. Die 97.70€ für das neue Speedbox haben sie abgebucht, aber nicht die monatlichen Kosten von 34.70€. Telekom hat definitiv nichts abgebucht, überprüfe ständig mein Online Banking.

Ich möchte nicht, dass Telekom monatelang nichts abbucht und dann auf einmal einen hohen Betrag abbucht. Was soll ich tun?

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5 years ago
Anrufen und nachfragen?

Oder deine Daten im Profil hinterlegen und auf nen Teamie warten?

Oder deine AB kontrollieren was da steht Bezgl Rechnungsbegleichung. Steht da Überweisung? Steht da ne falsche Bankverbindung?

Oder auch mal auf die Rechnung schauen was dort steht?
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5 years ago
Ich habe die Rechnung noch mal angeschaut, aber steht da immer noch keine Rechnung. Die Bankverbindung steht im Vertrag richtig, und ich glaube, wenn sie falsch ist, kann ich überhaupt kein Datenpass bezahlen. Vielleicht frage ich morgen noch mal danach, was denn passiert ist. Aber danke für Ihre Antwort.
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5 years ago
Guten Abend @linhthao.han99, ich hoffe es hat sich inzwischen alles geklärt. Wenn ich nochmal nachprüfen soll, ob alles passt, hinterlege mir bitte eine Rückrufnummer und teile mir mit, wann ich mich melden darf. Ich bin zumeist in den Abendstunden bis 23 Uhr da und rufe gerne durch. Lieben Gruß, Diandra S.
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5 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Zum Glück sind meine Rechnungen endlich gekommen. Es steht darauf, dass die Kosten voraussichlich am 26.10.2020 abgebucht wird. Alles ist mir klar.
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5 years ago
Sehr gerne, ich danke dir für deine schnelle Rückmeldung @linhthao.han99 und freue mich, dass alle Fragen geklärt sind. Lieben Gruß, Diandra S.
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