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vor 7 Jahren
Alexa, finde und erkenne die Geräte wieder!
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13
von
vor 6 Jahren
Ich habe beispielsweise dieses Problem und kann Magenta SmartHome jetzt seit Tagen nicht mehr mit Sprachbefehlen steuern. Von daher kann ich nur davon abraten, die vorhandenen Geräte zu verwerfen.
von
vor 6 Jahren
Einen schönen Sonntag noch
0
von
vor 6 Jahren
Seit nun 4 Wochen ist meine Homebase "offline" obwohl sie keine Fehlermeldung zeigt oder blinkt. Alle Versuche, vom Support eine Lösung zu bekommen (sei es über email, PM oder sonstiges) laufen in Leere und / oder werden nicht beantwortet und einen Rückruf anzufordern geht auch nicht, da man dafür eine Telekom-Festnetznummer eingeben muss, die ich nicht habe.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Jetzt erkennt Alexa die Geräte aber nicht mehr und findet sie auch nach Löschung nicht wieder.
Jetzt erkennt Alexa die Geräte aber nicht mehr und findet sie auch nach Löschung nicht wieder.
Werden die Geräte usw. in der Alexa App nicht mehr angezeigt?
0
1
von
vor 7 Jahren
korrekt, es werden keine Geräte mehr angezeigt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
willkommen in der Community.
Hast du Alexa bereits einmal einige Zeit vom Strom genommen und anschließend probiert, deine Smart Home Geräte erneut anzulernen beziehungsweise diese von Alexa finden zu lassen?
Beste Grüße
Malte M.
0
1
von
vor 7 Jahren
Ja, auch schon mehrfach ausprobiert - ebenso, wie die Geräte über den Desktop-Zuzang zu Alexa zu finden
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
wie ist der aktuelle Stand? Funktionieren deine Smart Home Geräte in Verbindung mit Alexa inzwischen wieder ordnungsgemäß?
Beste Grüße
Malte M.
0
1
von
vor 7 Jahren
Leider nicht, von Euren Smarthome-Experten hat sich auch noch keiner gemeldet.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe auf Basis der Infos von Malte aus Facebook und hier die Kollegen erneut Kontaktiert. Damit wir das Thema mit Alexa und deiner HomeBase 2 genauer analysieren können.
Ich melde mich kommende Woche hier direkt wieder damit es übersichtlich bleibt. Außer du wünscht eine Kommunikation lieber über FB .
Bis dahin, viele Grüße René J.
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vor 6 Jahren
Ich habe das gleiche Problem. Gibt es mittlerweile eine Lösung?
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vor 6 Jahren
nur nochmal fürs Protokoll der Experten. Wenn man mal was zu Alexa hat, schalten die Geräte nicht immer so wie man will. Und dann geht man am besten über den Browser auf alexa.amazon.de und löscht dort einmal alle Geräte und sucht sie neu. Bei dem Problem jetzt, scheint ja aber genau die Suche nicht zu funktionieren.
-> Das heißt Router, HomeBase, Amazon Echo wurden in der Reihenfolge schon neu gestartet und dann getestet, richtig? Entschuldigt wenn ich hier nochmal so Naiv fragen muss, jedoch will ich so viele Infos wie möglich an die Qivicon Experten geben.
Viele Grüße René J.
3
von
vor 6 Jahren
-> Das heißt Router, HomeBase, Amazon Echo wurden in der Reihenfolge schon neu gestartet und dann getestet, richtig? Entschuldigt wenn ich hier nochmal so Naiv fragen muss, jedoch will ich so viele Infos wie möglich an die Qivicon Experten geben.
Hier der Ablauf der "Problemserie":
Kurzum: Zuerst gab es Probleme bei den Zeitprofilen der Thermostate, dann bei der Sprachsteuerung über Alexa und jetzt bin ich komplett offline. Zu dem Alexa-Problem gibt es im Netz übrigens diverse Berichte, das scheint hier also kein Einzelfall zu sein.
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von
vor 6 Jahren
0
von
vor 6 Jahren
Gibt es zu dem Fehler ein Update, bzw. eine Lösung?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
ich hatte das Thema erneut bei den Kollegen platziert. Denn wir haben es nicht vergessen und für @stefan.wieners noch ein offenes Ticket dazu. Hat sich denn in der Zwischenzeit etwas am Geräte verhalten verändert?
Bis dahin, viele Grüße René J.
1
von
vor 6 Jahren
Nein, keine Änderung
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ansonsten steht meine Anfrage die ich platziert habe weiterhin bei den Experten.
Viele Grüße in den Abend vom René J.
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo,
Skills kann man nur deaktivieren und dann wieder aktivieren. Dies führt in meinem Fall aber nicht zu einer Verbesserung der Situation. Nach dem deaktivieren des Skills bleiben weiterhin alle alten Geräte und Szenen in Alexa bestehen. Wird der Skill erneut aktiviert, erscheinen keine neuen Geräte und Szenen in Alexa.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Gibt es zu dem von stefan.wieners im Oktober gemeldeten Bug zwischenzeitlich ein Update von den Entwicklern? Ich hatte hierzu auch mit Telekom Hilft telefoniert, leider ohne Ergebnis.
Das Problem scheint ja diverse Nutzer zu treffen und laut einer Aussage hier im Forum konnte es auch von den Entwicklern reproduziert werden.
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13
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe dasselbe Problem: SmartHome Basis 2, HUE Bridge und 3x Rollladenschalter von homematic ip.
skill ist in Alexa aktiviert, es werden aber keine Geräte gefunden. Bei der erstmaligen Suche nach Geräten kommt die Meldung
„Alexa kann sich nicht mit Gerät verbinden„
Bitte um Hilfe!
Danke!
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von
vor 3 Jahren
Hallo @CehDeh1705,
im Fall der MagentaZuhause App funktioniert es leider noch nicht direkt mit den Rollladenaktoren. Man kann dann aber einen Umweg über Routinen gehen, die die Rollläden auf bestimmte Werte öffnen oder schließen. Diese Routinen erscheinen dann als Szenen in Alexa. Die Hue-Geräte sollten in Alexa aber gefunden werden, wobei das eben automatisch passiert und auch ein bisschen dauern kann, bis Alexa die gefunden hat.
Grüße
Peter
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von
vor 3 Jahren
Danke für deine schnelle Antwort!
wenn ich meine Rollladen per Alexa im Wohnzimmer herunterfahren möchte… wie muss ich dann die Routine gestalten?
Ist die volle Integration geplant? Ich meine, wir haben 2023…….
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von