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Alle Thermostate auf einmal offline
vor 3 Jahren
Auf einmal sind alle 9 Thermostate offline.
Smart Home im Router zeigt alles i.o. an.
Regelmässig gehen einzelne Thermostate offline,
ebenso sind sie absolute Batteriefresser.
Manchmal zeigen sie leere Batterie an obwohl
diese nachweislich voll ist.
Eine typische Bananenentwicklung. reift beim Kunden 😡
Betrifft übrigens auch die Magenta TV App auf dem Amazon TV Stick.
und die Hotline sagt immer:
schalten sie mal aus und wieder ein 🤦♂️
ich möchte endlich ein funktionierendes System haben !!!!
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Meinst du diese Geräte: https://www.smarthome.de/geraete/smarthome-heizkoerperthermostat-weiss
Ich frage mich warum die Telekom diese Geräte noch vermarktet, obwohl das bekannt ist.
Beschwerden darüber gibt es ja genug.
Auch ich hatte 3 Stk. davon und 100 € in den Sand gesetzt, weil die Telekom die Geräte über Brodos verkauft und dann dahin verweist.
Bei mir sind 4 Thermostate im Einsatz, da halten die Batterien 2 und mehr Jahre.
2 davon https://www.smarthome.de/geraete/eq-3-homematic-ip-heizkoerperthermostat-weiss
und 2 Uralte https://www.google.de/search?q=eq+3+thermostat&sxsrf=APq-WBthIfn7nrQlPacbKusS-u7fYH8aww:1650182018243&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=2ahUKEwjNh4yIz5r3AhXmgP0HHfWOC24Q_AUoAXoECAEQAw&biw=1536&bih=676&dpr=1.25#spd=11959016387211263365
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @mkatzbach,
wenn auf einmal alle Thermostate offline sind, dann nimm deine Smarthome-Zentrale bitte mal für 15 Minuten vom Strom. Finden sich die Thermostate danach wieder ein?
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Immerhin schon fast 50%. Danke für die Rückmeldung. Bei diesen Thermostaten braucht man etwas Geduld, also bin ich zuversichtlich, dass die andere Hälfte sich auch wieder einfindet.
Grüße
Peter