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vor 21 Stunden
Hallo @AnnetteDie,
danke für deine Anfrage.
Voraussetzung für die Nutzung der App ist ein Telekom Login, siehe https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/magenta-zuhause-app/beschreibung
Kannst du bitte einmal einen Screenshot von der Fehlermeldung hier mit uns teilen?
Viele Grüße
Jonas
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vor 20 Stunden
Hallo Jonas,
ich habe einen Telekom-Login. Mit dem habe ich mich auch versucht, anzumelden. Nachdem das nicht funktioniert hat, habe ich alle anderen Möglichkeiten zur Anmeldung ausprobiert. Ich bin Inhaberin des Hauptanschlusses.
Den Screenshot habe ich angehängt.
Viele Grüße
Anette
Screenshot_20261030-155903.png
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von
vor 2 Stunden
Hallo @ADie,
vielen Dank für deine Nachricht.
Um dein Anliegen genauer einzugrenzen und eine schnelle Lösung zu finden, möchten wir uns gerne kurz telefonisch mit dir abstimmen.
Damit wir nicht aneinander vorbeitelefonieren, wäre es super, wenn du uns deine Verfügbarkeit nennen könntest.
Am besten von Montags bis Freitags 10-18 Uhr.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Viele Grüße,
Bettina St.
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vor 29 Minuten
Hallo Bettina,
mir passt es nächsten Freitag, 6.11., um 14:00 Uhr.
Vielen Dank und viele Grüße
Anette
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von
vor 21 Minuten
Hallo @ADie,
alles klar, der Termin ist eingetragen. Wir melden uns bei dir.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße,
Bettina St.
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Uneingeloggter Nutzer
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