Auftrag für Magenta Smart Home im Sande verlaufen

Question

Hallo liebes Telekom Team,

ich habe gestern den Auftrag, Telefonisch für Magenta Smart Home erteilt da ich sonst keine Bestellmöglichkeit finde.

Leider ist der Auftrag im "Sande verlaufen", da auch 24 Stunden später kein Upgrade bereit steht trotz durchgabe von KundenNr pp im Neukundenauftrag.

Kann mir hier jemand aus dem Team helfen?

Vielen Dank!

brendy909 · Accepted Answer

Hier folgte nun 3 Tage später eine Ablehnung aus Bonitätsgründen. Eine Regelung für Smart Home Pro wurde über ein anderes Familienmtglied betroffen. Vielen Dank für eure Unterstützung!

RomanoDrews · Answer

Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart HomeSmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart HomeMo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)

Auftrag für Magenta Smart Home im Sande verlaufen

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