Ich habe kürzlich eine Bitron Video Außenkamera im T-Punkt erworben. Im Gegensatz zu meinen bisherigen Kameras wird sie von Smart Home nicht erkannt. Im Netzwerk selbst ist die Kamera zu finden. Da der Karton der Kamera keine Versiegelung hatte, vermute ich, dass die Kamera schon einmal an einem anderen System angemeldet wurde. Laut Foren soll man dafür die Kamera mit der “B-View 2 Reset”-App zurücksetzen. Die App erzeugt einen Code, der an den Bitron Service geschickt werden muss. Laut App erhält man innerhalb einen Arbeitstages einen Freischaltcode zurück. Nach 5 Tagen habe ich noch keine Antwort. In einem anderem Forum schreibt ein User, dass er rund einen Monat auf die Antwort warten musste. So lange will ich nicht warten. Dann muss ich die Kamera eben zurück bringen. Wahrscheinlich ärgert sich dann der nächste Kunde damit rum.
vor 7 Jahren
Und deine Frage ist jetzt was?
Im Qivicon-Forum hat dir ja schon der Support dazu geraten die Kamera in den Shop zurückzubringen.
Ich persönlich würde auch nichts im Laden kaufen wo die Versiegelung schon gebrochen ist.
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Hast du denn einfach mal beim Bitron-Support angerufen und nachgefragt?
Vielleicht haben die aufgrund der Weihnachtszzeit einfach nur etwas Stress
Wenn die Kamera vom Router gefunden wird und nur die MagentaSmartHome-App die Kamera nicht findet könnte evtl. schon ein Routerneustart und ein Homebaseneustart reichen um das Problem zu beheben.
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
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