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vor 4 Jahren
@Clemensbilsak
welchen sensor hast Du genau?
Zum testen kannst Du eine Regel einrichten
- wenn magnet auf -> Meldung auf
- wenn Magnet zu -> Meldung zu
so kannst Du genau testen ob er reagiert
Die Batterie hast Du schon mal testweise getauscht?
Wenn alles scheitert, solltest Du den Sensor dort reklamieren wo Du ihn gekauft hast
11
von
vor 4 Jahren
Ok dachte das kann man über die comunnity machen!?
Ok dachte das kann man über die comunnity machen!?
Wir wissen doch nicht wo Du den Sensor gekauft hast (auch wenn dieser von der Telekom ist)
falls Du Ihn über die Telekom bzw früher Brodos AG gekauf hast schau mal hier
https://www.smarthome.de/hilfe/retoure-und-kuendigung
von
vor 4 Jahren
HB ihn vor 1er Wochen hier über telekom.de gekauft!
0
von
vor 4 Jahren
Moin @Clemensbilsak,
herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community
Hast du deinen Tür/Fensterkontakt zwischenzeitlich getauscht bekommen? Denn wenn er nicht so funktioniert, wie er funktionieren soll, ist das schon ärgerlich. Wenn das noch nicht passiert sein sollte, gilt Folgendes, wenn du ihn bei "uns" gekauft hast.
Über smarthome.de sind die Kollegen von Brodos die richtigen Ansprechpartner.
Wenn du ihn direkt über die Telekom (.de oder über´s Telefon) gekauft hast, dann sind wir die korrekten Ansprechpartner. Dann gerne eben einen "Ping" senden (Beitrag schreiben), dann melde ich mich bei dir.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag
Thorsten Sch.
0
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