Gelöst
Hallo Magenta Smart Speaker
vor 5 Jahren
Hallo,
Habe den Speaker mit Magenta TV verbunden. Wird auch in der App angezeigt. Gebe ich den Sprachbefehl "schalte Magenta TV ein" funktioniert das auch. Möchte ich ein anderes Programm schalten lassen kommt die Meldung: "der Smart Speaker ist nicht mit dem Receiver verbunden". Auch ein Ausschalten des Receivers ist nicht möglich. Gleicher Hinweis. Schon Reset gemacht, keine Änderung.
Wie löse ich das Problem?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Bremenwdh
es gab inzwischen Updates und Verbesserungen für den Speaker.
schau doch mal ob bei dir alles auf dem neusten Stand ist.
hier findest du alle Informationen dazu:
Softwareupdate-Smart-Speaker-und-Hallo-Magenta-App
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin,
Im Moment funktioniert der Speaker. Vermutlich hat das Update geholfen.
Speaker Firmware : 1.3.0
Bugfix: Verbesserte Antwort, wenn der Kunde in der MagentaTV App eingeloggt, aber nicht mit dem Smart Speaker verbunden ist: "Dein MagentaTV Media Receiver ist nicht mehr verbunden. Bitte verbinde ihn erneut in der "Hallo Magenta" App."
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Fehler ist wieder da. „ Hallo Magenta, Magenta TV einschalten“ geht. Danach, bei Befehl ausschalten, Ich konnte deinen Smartspeaker nicht mit dem Receiver verbinden.
Antwort
von
vor 5 Jahren
perfekt das ich Dich gerade erreichen konnte und wir ein paar Tests durchführen konnten.
Diese ermittelten Zeitstempel habe ich ein wenig aufgehübscht und auf den Weg zur Analyse gebracht.
Die Kollegen werden sich bei Dir melden, sobald sie etwas entdeckt haben.
Schönes Wochenende
Ina R
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von