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Heizkörperthermostat - "Ungültiges Firmware Image"

2 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe, seit letztem Oktober, drei Magenta SmartHome Heizkörperthermostate.

Bei zweien musste ich jetzt zum ersten Mal die Batterien wechseln, beim Dritten habe ich inzwischen 50 Sätze Batterien verbraucht.

Die Telekom hat mir jetzt einen neuen Thermostat, im Tausch, geschickt.

Leider bekomme ich bei dem Versuch der Firmware-Installation immer die Fehlermeldung "Ungültiges Firmware Image".

Die DECT -Einstellungen habe ich zwischenzeitig auch zurückgesetzt, aber leider keine Veränderung.

 

Für dieses Problem benötige ich dringend eine Lösung.

 

Mit freundlichen Grüßen

FroschHH

190

1

    • 2 years ago

      Hallo @FroschHH,

       

      für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich dich um Entschuldigung.

      Gerne werfe ich einen Blick auf das beschriebene Heizkörperthermostat. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      0

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