Guthabenansage

Question

Sehr geehrtes Telekom Team,ich habe den Prepaid Magenta L Tarif mit automatischer Aufladung. Nun lese ich, dass die automatische Guthaben Ansage( sobald unter 5 Euro) das Guthaben ansagt. Können sie in ihrer Programmierung dies ändern. Das wäre klasse, da ich ja sehe, dass es viele Nutzer extrem nervt. Zudem habe ich auch schon ganz viele Telefonate geführt auch ins Ausland und das Guthaben variiert nur immer um ein paar Cent mal mehr mal weniger. Vielen Dank im Voraus und für ihre Mühe. Es wäre sinnvoll wenn jeder selber bestimmen könnte ob er das will oder nicht. freundliche Grüße

cannondaleMuc · Answer

Hallo @giesepetra  meines Wissens kommt die Ansage erst ab 3 Euro. Nur mit rechtzeitigem Aufladen bevor das Guthaben unter 3 Euro wirst du die Ansage los.Die Ansage gibt es übrigens auch bei Vodafone oder o2....Ansonsten kannst du noch für dein Anliegen direkt das Kontaktformular nutzen:https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s2#299370

Katharina S. · Answer

Guten Morgen @giesepetra und lieben Dank für das ehrliche Feedback. Ich gebe das Anliegen gern an unsere verantwortlichen Kollegen weiter, jedoch befürchte ich, dass sich der Punkt so schnell nicht umprogrammieren lässt. Ich hoffe, er stört Sie nicht zu sehr. Liebe Grüße und ein schönes WochenendeKatharina S.

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