Hallo zusammen.

Ich weiß, eigentlich ist die Heizperiode vorbei, aber trotzdem möchte ich die derzeit auftretenden Probleme mit der Heizungssteuerung über Magenta Smarthome mit einer Homebase 2 und EQ3 HMIP-eTRV Heizkörper Thermostaten berichten in der Hoffnung, dass die Störung bis zum Beginn der nächsten Heizperiode behoben ist.

Da im Moment eigentlich nicht geheizt werden muss, ist es mir erst gar nicht aufgefallen, aber die Heizungssteuerung funktioniert bei meinem System scheinbar schon seit längerem überhaupt nicht mehr richtig. Das Auswirkungen sind dermaßen vielschichtig, dass ich im nachfolgenden versuche die einzelnen Fehlerbilder zu beschreiben:

1. Als erstes fiel mir auf, dass bei ausgeschalteter Heizungssteuerung trotzdem höhere Temperaturen (höher als Frostschutz) auf einzelnen Thermostaten angezeigt wurden. Das sollte eigentlich alles auf der vorkonfigurierten Frostschutztemperatur eingestellt sein.
2. Zeitweise werden 2 oder 3 der insgesamt 7 Thermostate als nicht erreichbar angezeigt. Nach einiger Zeit sind sie wieder erreichbar, aber nach einiger Zeit sind dann andere Thermostate nicht erreichbar. Sprich: immer wieder werden einzelne Thermostate zeitweise als nicht erreichbar angezeigt.
3. In der Fernbedienung wird ein Thermostat ganz normal als erreichbar angezeigt. Dann ändere ich die Temperatur über die FB in der App, allerdings wird der neue Wert nicht übernommen und wenige Sekunden später ist der Thermostat nicht mehr erreichbar.
4. Ich habe die Lüften-Funktion aktiviert, aber einzelne Thermostate reagieren nicht auf das Öffnen oder Schließen der jeweils zugeordneten Fenster.
5. Alle Thermostate werden als erreichbar angezeigt, dann ändere ich das Heizprofil in der App und kurze Zeit später werden mehrere Thermostate als nicht erreichbar angezeigt. Die Temperaturen an den betroffenen HK werden nicht angepasst.

Für mich scheint das Kernproblem eine extrem gestörte Kommunikation/Erreichbarkeit der EQ3 HMIP-eTRV Heizkörper Thermostate mit der Homebase 2 zu sein. Andere Geräte im HMIP-Protokoll scheinen zu funktionieren, ich habe noch einen EQ3 Smartplug HMIP-PSM und 2 EQ3 opt. Fensterkontakte HMIP-SWDO.

Bis vor kurzem lief die Heizungssteuerung über Monate hinweg völlig problemlos. Ich weiß es nicht genau, aber ich bringe das Auftreten der Störungen zeitlich mit dem Rechenzentrums-Umzug vor einigen Wochen in Verbindung. Es kann aber auch sein, dass es seit dem Pfingst-Crash diese Probleme gibt.

Die HB2 hat auch schon 2 mal einen 15min-Stromlos Reset hinter sich, ohne Erfolg.

Hat sonst noch jemand Probleme mit der Heizungssteuerung und den genannten Thermostaten (oder auch anderen) feststellen können?

Viele Grüße

Frank