Glasfaseranschluss wird seit 12 Monaten nicht fertig gestellt
vor einem Monat
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
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vor einem Monat
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
Gründe ein Unternehmen, habe gehört das Tiefbau momentan echt boomen soll.
Jammern aber nicht mal Danke sagen das sich andere den Buckel krumm machen.
Was bezahlst du für all die Arbeiten? 1000 Euro? Nichts??
1
von
vor einem Monat
Ich hab schon 3 Unternehmen, aber danke für den hilfreichen Kommentar.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
Ist das der Stand von 2025 und daran hat sich nichts geändert? @JSCorpus
1
von
vor einem Monat
Ja, das ist der Stand seit Juni 2025.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
Hallo @JSCorpus,
diese "Inkompetenz" findest du nicht nur bei der Telekom. Die anderen größeren Unternehmen, welche in Konkurrenz zur Telekom stehen, haben den Ruf noch schlimmer zu sein...
Kurzum: Deine Vorstellungen sind in der Heutigen Zeit leider nicht mehr realistisch. Schau nur mal konkret hier in der Community, wie viele User:innen hier ihre Enttäuschung und/oder Wut über ihre Erfahrungen mit der Telekom kundtun... Bei o2, 1und1 und Vodafone ist es im übrigen nicht wirklich anders. Habe ich zumindestens so wahrgenommen/gelesen.
3
von
vor einem Monat
ei o2, 1und1 und Vodafone ist es im übrigen nicht wirklich anders. Habe ich zumindestens so wahrgenommen/gelesen.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
Hallo @JSCorpus,
diese "Inkompetenz" findest du nicht nur bei der Telekom. Die anderen größeren Unternehmen, welche in Konkurrenz zur Telekom stehen, haben den Ruf noch schlimmer zu sein...
Kurzum: Deine Vorstellungen sind in der Heutigen Zeit leider nicht mehr realistisch. Schau nur mal konkret hier in der Community, wie viele User:innen hier ihre Enttäuschung und/oder Wut über ihre Erfahrungen mit der Telekom kundtun... Bei o2, 1und1 und Vodafone ist es im übrigen nicht wirklich anders. Habe ich zumindestens so wahrgenommen/gelesen.
Deswegen haben die auch schon teilweise ihre Foren abgeschaltet ^^
von
vor einem Monat
Der Punkt ist aber, dass die Telekom mich nahezu wöchentlich angerufen hat, um mich dazu zu bringen, einen Glasfaseranschluss zu beauftragen.
Wenn ich meine Werbeversprechen so einhalten würde, dann könnte ich zusperren.
Mit Inkompetenz meine ich die Unfähigkeit des Supports, den Fall richtig anzulegen und mehrmals Termine zu vereinbaren, zu denen niemand erscheint.
0
von
vor einem Monat
Ehrlich gesagt ist mir die Inkompetenz anderer Unternehmen egal, es geht um den Anschluss bei mir und ich habe einen Vertrag mit der Telekom, die mich unbedingt dafür angeworben hat.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
und auf Glasfaser verzichten.
0
14
von
vor 16 Tagen
Hallo @JSCorpus,
unsere Anfrage bei GlasfaserPlus läuft weiterhin. Leider warten wir weiter auf eine Rückmeldung, mit der wir arbeiten können. Wir schauen hier regelmäßig nach und haben einen Blick drauf. Aktuell bitte ich noch um Geduld.
Gruß
André
0
von
vor 7 Tagen
@JSCorpus
Zwischeninfo: Wir haben die Info erhalten, dass die Kolleg*innen dran sind und an einer Lösung arbeiten. Wir verfolgen den Vorgang weiter und melden uns, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Gruß Jacqueline
0
von
vor 43 Minuten
Hallo @JSCorpus ,
wir haben gestern Abend eine erneute Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Die Beseitigung des Baumangels wurde an den Tiefbau weitergeleitet.
Sobald wir Neuigkeiten haben, melden wir uns sofort bei dir.🙂
Viele Grüße
Svenja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @JSCorpus,
wenn immer wieder verabredete Termin nicht eingehalten werden, ist das verständlicherweise frustrierend.
Wir bieten gerne unsere Unterstützung an.
Bitte befülle dein Nutzerprofil und nennen uns ein Zeitfenster, in dem wir dich erreichen können.
Halte dann bitte auch deine Kundendaten bereit.
Grüße Detlev
0
1
von
vor einem Monat
Ich habe meine Daten eingetragen und bin gut während der Bürozeiten zwischen 8 Unr und 17 Uhr erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Hallo,
nachdem ich keinen Erfolg über die telefonische Hotline hatte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.
Ich habe im Januar 2025 einen Glasfaseranschluss beantragt und nachdem bei einem Ende Januar 25 stattgefundenen Ortstermin
die örtlichen Voraussetzungen geklärt wurde, sollte im Juni 2025 das Leerrohr verlegt werden. Dies hat dann nach einem Fehlversuch, bei dem niemand erschienen ist, auch geklappt.
Leider hat sich dann herausgestellt, dass das Leerrohr nicht durchgängig war und in der Folge wurden 3 Termine mit mir vereinbart, bei denen das Leerrohr repariert werden sollte, die alle nicht eingehalten wurden und einfach niemand erschien. Da ich nicht in der Nähe das Objektes wohne und jedes Mal 2 Stunden gewartet habe, war meine Frustration ob der Leistungsfähigkeit der Telekom ziemlich hoch.
In der Folge wurde ein weiterer Termin gemacht, bei dem ein Techniker der Telekom den Anschlusskasten gesetzt hat und sich gewundert hat, dass kein Kabel verlegt ist.
Seit September 25 habe ich dann von der Telekom nichts mehr gehört, bis ich dann im Juni 26 das Thema nochmals aufgegriffen habe. Ich habe wiederum telefonisch darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluss nach wie vor nicht nutzbar ist und es wurde ein neuer Termin für heute, den 07.07.26 angeboten. Nachdem ich wieder 2h gewartet habe, ohne das jemand erschien, habe ich die Hotline angerufen und nachdem ich nachdrücklich auf die Situation aufmerksam gemacht habe, wurde einfach aufgelegt.
Beim 2. Versuch hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, die sich den Verlauf angesehen hatte und gemeint hat, der letzte Mitarbeiter hätte den Termin gar nicht mit mir machen dürfen, weil das Kabel nicht verlegt ist. Ich hatte ihn im Gespräch aber explizit darauf hingewiesen und er konnte das eigentlich auch aus den vorliegenden Daten ersehen.
Jedenfalls bekomme ich jetzt wieder einen neuen Termin und ein Techniker ruft mich angeblich an.
Ich glaube allerdings nicht mehr daran, denn ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einem Unternehmen gesehen.
Vielleicht kann jemand aus dem Expertenteam noch etwas anstoßen, ansonsten muss ich das Thema Telekom sowohl privat als auch geschäftlich leider beenden.
Viele Grüße
Jürgen
Dann bestelle doch mal bei der DG - braucht rd. 5 Jahre u. länger, bis überhaupt die Tiefbauarbeiten auf der Straße beginnen.
-
Hier im Landkreis haben zwei naive Bürgermeister der DG vertraut, die nach jahrelanger Wartezeit einen Rückzieher gemacht hat.
-
Beide Bürgermeister waren dann nochmals naiv - und haben die UGG beauftragt, die ebenfalls einen Rückzieher gemacht...
0
vor einem Monat
@Verkannter Helfer
Das mit DG kann ich nur bestätigen...
0
3
von
vor einem Monat
Hey @JSCorpus,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es ist wirklich ärgerlich, und ich kann auch verstehen, dass du sauer bist.
Gern schauen wir uns das an und helfen dir weiter.
Befülle dein Profil mit deinen Kundendaten und nenn mir ein Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
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von
vor einem Monat
Ich habe meine Daten eingetragen und bin gut während der Bürozeiten zwischen 8 Uhr und 17 Uhr erreichbar.
0
von
vor einem Monat
Huhu @JSCorpus,
dann werden wir uns morgen ab 08 Uhr bei dir melden.😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von