HmIP-SLO Lichtsensor lässt sich nicht anlernen

Question

Guten Morgen, Ich habe derzeit 3 x HmIP-SLO Lichtsensoren im Einsatz. Nun habe ich einen 4ten und den bekomme ich nicht angelernt.

Selbst ein neuer Austausch funktioniert nicht. Ich hatte den Sensor über die App versucht zu installieren aber auch direkt über die Qivicon Homepage. Beides ohne Erfolg. Das Gerät wird bei der Installation mit der dazugehörigen Seriennummer zwar angezeigt nur der Anlernmodus funktioniert nicht. Werkseinstellungen wurde auch schon ausgeführt. Habt Ihr noch Ideen ?

Thorsten Sch. · Accepted Answer

Hm, das ist merkwürdig. Hast du die Home Base auch schon mal vom Strom genommen, @Dee22? Gerne min. 15 Minuten, damit sich sämtliche Kondensatoren usw. entladen können. Die optimale Entfernung für das Pairen liegt denn grob zwischen 1,5 Meter und 3 Metern.

Viele Grüße
Thorsten Sch.

Thorsten Sch. · Answer

Hi @Dee22,'Das Gerät wird bei der Installation mit der dazugehörigen Seriennummer zwar angezeigt nur der Anlernmodus funktioniert nicht.'Magst du hier noch ein bisschen deutlicher werden? Wie stellt sich der Fehler dar? Ist der Sensor vielleicht unter 'Mein Zuhause' zu finden?Viele GrüßeThorsten Sch.

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