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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
Magenta Smart Home funktioniert nur einen Tag
vor 3 Jahren
Hallo,
meine Geräte: HomeBase 2, Magenta Smart Home Thermostate, Tür-Fenster Kontakte magnetisch
Ich habe in der Magenta App je ein Thermostat und ein Fensterkontakt einem Raum zugeordnet.
Nun habe ich für jeden Raum 2 Routinen angelegt: "täglicher Heizplan" und "Beim Lüften Heizung aus".
Die Routinen funktionieren, alles in Ordnung.
Wenn ich am nächsten Morgen in die App schaue, sind die Routinen noch da, aber gestoppt oder durcheinander.
Fenster angeblich noch auf, obwohl geschlossen, die Thermostate sind keinem Raum zugeordnet.
Das ganze geht jetzt schon 3 Tage so. Die Hotline hat empfohlen alles ab- und wieder anzumelden, das habe ich schon zig mal gemacht.
Auf der Qivicon Seite habe ich festgestellt, dass die eingetragenen Räume nicht mit denen in der Magenta Zuhause App übereinstimmen. Hier werden Räume angezeigt, die ich testweise vor einigen Monaten angelegt hatte.
Wenn ich auch die neueste Sicherung wieder herstelle, erscheinen immer diese alten Raumbezeichnungen
So ist das Ganze nicht zu gebrauchen, hat jemand eine Idee?
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @Quovadis69
du schreibst sowohl von der smarthome App als auch von der MagentaZuhause App.
hast du den in beiden App Routinen bzw. Regeln oder Szenen für die Geräte angelegt?
das funktioniert nicht, da sich diese dann in die Quere kommen.
da solltest du dich auf eine der beide Apps mit den Einstellungen festlegen.
wenn du schon die smarthome App nutzt bleib doch dabei.
oder gibt es einen besonderen Grund auch die MagentaZuhause App zu nutzen?
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Quovadis69,
merkwürdig, dass die Thermostate die Raumzuordnung verlieren. Dass dann die zugehörigen Routinen nicht mehr funktionieren, ist dann klar. Es ist aber nicht so, dass die Thermostate komplett die Verbindung zum System verlieren?
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein sie sind noch aufgeführt, dann aber keinem Raum zugeordnet.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Quovadis69,
dann würde ich jetzt die Räume in der MagentaZuhause App neu anlegen und die Zuordnungen nochmal ganz neu machen.
Grüße
Peter
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