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Magenta Smart Home - Netatmo Presence nicht für Routinen auswählbar.
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Leider lassen sich mit der Netatmo Presence keine Routinen anlegen, außer Aufnahme bei Bewegung starten.
Wenn ich die Kamera bei der Routinenerstellung auswählen möchte, ist sie ausgegraut und es steht "wird nich..." darunter.
Die Kamera ist auf der Kompatibilitätsliste aufgeführt und wird auch im Telekomshop als kompatibel beworben.
Was kann ich tun, um die Kamera in Routinen einzubinden?
Mit freundlichen Grüßen
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Namana und willkommen in der Community.
Welche Magenta Smart Home Zentrale verwendest du? Wurde diese bereits für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Einen Speedport Smart 4 Typ A.
Seit der Installation von Magenta Zuhause war er nicht stromlos.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Namana
Hat der Neustart der Zentrale geholfen? Wenn nicht, kann ich morgen im Büro mal testen. Denn leider habe ich die Kamera nicht zu Hause. Allerdings steht bei uns in der Beschreibung: Im Alarmsystem sind „Alle Ereignisse“ als Sensor verfügbar. Die spezifischen Ereignisse werden in einem zukünftigen Update nachgereicht.
Von daher kann es unter Umständen sein, dass sie noch nicht vollumfänglich unterstützt wird. Aber das kläre ich und melde mich hier wieder.
https://www.smarthome.de/geraete/netatmo-presence-outdoor-sicherheitskamera-schwarz
Beste Grüße und noch einen schönen Restsonntag
Thosten Sch.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nach dem Neustart hat sich leider nichts verändert. Die Kamera ist in Routinen ausgegraut und kann nicht ausgewählt werden.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
@Namana,
verstehe. Dankeschön für die Rückmeldung.
Ich schaue mir das gerne einmal genauer an. Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Namana,
es ist tatsächlich so, dass die Netatmo Presence derzeit noch nicht in selbst erstellten Routinen auswählbar ist. Zumindest klappte das bei uns im Büro auch nicht. Ein Zeitfenster, wann das Szenario möglich sein wird, kann ich dir derzeit aber leider noch nicht an die Hand geben. Es steht zwar auch in der Beschreibung, dass sie noch nicht komplett unterstützt wird, aber ich schau mal, ob ich da was in Erfahrung bringen kann.
Beste Grüße
Thorsten Sch.