Nuki Smartlock 3.0 und Nuki Bridge werden trotz mehrfacher Neuinstallation und Aktivierung von Nuki Web sowie Nuki Protokoll nicht von Smart Home erkannt. In der Nuki App sind sowohl Smart Lock als auch Bridge und Server vorhanden. Die Verbindung über Internet und Bluetooth ist grün, also vorhanden. Trotzdem kann Smart Home beide nicht erkennen.