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.Probleme seit Update! Regeln & Szenen reagieren nicht
vor 7 Jahren
Hallo
seit dem update habe ich Probleme mit meinem smarthome System.
die programmierten Szenen (Zwischenstecker an denen Lampen stecken) funktionieren nicht einwandfrei. Die Stecker lassen sich manchmal nicht an oder aus schalten. Weder über die Fernbedienung noch über die App
bei den Regeln ist es das gleiche. Ich habe eine Regel erstellt bei der bei „abwesend“ automatisch ein Zwischenstecker (mit einer Lampe) sowie eine Glühbirne an gehen und bei anwesend wieder raus.
Nun ist es aber so, wenn ich anwesend klicke, geht mal der Zwischenstecker und die Glühbirne aus, mal nur eines von beiden, mal beides nicht.
Zusätzlich steht dann in der App der Stecker so wie die Glühbirne beides auf „aus“ obwohl es eindeutig an ist. Klicke ich dort auf „an“ und wieder „aus“ geht trotzdem nichts aus. Manchmal funktioniert es, manchmal warte icb Stunden bis die gluhbirne oder der zwischen Stecker aus gehen.
das kann doch nicht Sinn des Systems sein!
wie kann es sein, dass die Stecker bzw. Birnen nicht richtigen reagieren und zusätzlich in der app ein anderer Zustand angezeigt wird als Er wirklich ist?
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Entschuldigen Sie die späte Antwort. Ich hoffe, Sie hatten eine schöne Weihnachtszeit
Hatten Sie Ihre Regeln & Szenen vorher als Situationen realisiert? Diese haben einwandfrei gearbeitet?
Wenn ja, die Situationen haben Sie gelöscht?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Sonja K. ,
ich habe alles wieder in eine Regel gepackt, hatte aber bisher noch nicht die Möglichkeit zu schauen ob es nun funktioniert.
Ich hatte dem Kollegen am Telefon aber schon mitgeteilt, dass ich diese Einstellung ursprünglich so genutzt hatte. Also alle beiden Lampen in einer Regel an und aus. Da wurde mir zum einen hier im Forum gesagt, dass das "danach" nicht dafür zuständig sei (was so aber nicht stimmt!) und mir wurde geraten alle Geräte als einzelne Regel mal einzustellen, um es zu testen.
Also zusammenfassend: Problem trat auf, als ich alles in eine Regel gepackt hatte. Dann, nach Empfehlung, Änderung in einzelne Regeln, auch hier trat das Problem auf. Jetzt wieder Änderung (nach Empfehlung) wieder in eine Regel. Dies teste ich nun noch aus.
Beste Grüße
PS haben Sie neue Erkenntnisse bezüglich der eigentlich nicht vorhandenen 46er Grenze?
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von
vor 7 Jahren
die eigentlich nicht vorhandene "46er Grenze" bei Dect-Geräten wird analysiert. Meine Kollegen haben Logfiles von betroffenen Kunden. Müssen wir abwarten was da herauskommt.
Grundsätzlich gibt es diese Begrenzung nicht.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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von
vor 7 Jahren
an der Lösung der nicht vorhandenen 46er Grenze wir inzwischen mit höherer Priorität gearbeitet.
Eine Idee bezüglich Ihrer Regeln ist ein Tipp noch, das Licht und die Kamera mit getrennten Regeln zu betrachten.
Bitte machen Sie sich die Mühe und testen es aus.
Gruß Sonja K.
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