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1 year ago
Hallo @Seehas77
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt
dazu Bitte unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
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from
1 year ago
Hallo @Seehas77,
ich hab eben versucht, bei dir anzurufen, hab dich aber nicht erreicht. Wann würde es dir denn passen?
Grüße
Peter
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from
1 year ago
Hallo Peter,
irgendwie habe ich deine Nachricht nicht mitbekommen.
Telefonische Erreichbarkeit ist momentan sehr schwierig.
Kann du die HomeBase-Registrierung nicht einfach so löschen? Seriennummer habe ich ja bereits hinterlegt.
Danke!
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from
1 year ago
Hallo @Seehas77,
die Homebase 2 kann man grundsätzlich schon deregistrieren, indem man sie auf Werkseinstellungen zurücksetzt. Wenn das nicht funktioniert, kann ich die Deregistrierung durchführen. Aber dafür muss ich eine Identifikation durchführen und dafür ist eben ein kurzes Gespräch notwendig.
Grüße
Peter
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