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9 months ago
Seit heute früh funktioniert wieder alles. Ärgerlich, das die Telekom nicht in der Lage war die Kunden über die Störung zu informieren. Man suchte daher den Fehler erst bei sich !
0
9 months ago
Bei mir ging es ja "leider" nach dem Reset wieder. Ich hatte ein bisseln mehr Aufwand, aber ja Informationen seitens Telekom sind zu dem Problem sehr spärlich gesäht und bis jetzt schreiben auch nur die User das es wieder geht.
3
Answer
from
9 months ago
Bei mir läuft auch alles wieder. Ich habe nichts gemacht, nur abgewartet. Vielen Dank an die Community, dass ich mich nicht alleine gelassen gefühlt habe!
Answer
from
9 months ago
Hallo in die Runde,
wenn ich hier so mitlese, scheint sich das Problem so weit gelöst zu haben.
Ich habe leider noch keine Info, was da los war oder was im Hintergrund gemacht wurde.
Besten Gruß
Matthias
Answer
from
9 months ago
Heutzutage zeichnet sich der deutliche Trend ab, bei Problemen zunächst Hilfe in der Community zu suchen – ganz im Sinne des Self-Service. Wenn das Problem eher trivial ist, lässt es sich oft schnell durch die kollektive Weisheit der Community lösen. Oftmals werden einfache Tipps und Tricks geteilt, die zur Behebung des Problems beitragen. In unserem Fall konnten wir uns durch verschiedene Workarounds behelfen, die von der Community bereitgestellt wurden. Dies zeigt, wie wertvoll und hilfreich eine aktive und engagierte Community sein kann.
Trotzdem bleibt die Frage offen, inwieweit diese Workarounds überhaupt nötig gewesen wären, auch wenn das System nun wieder funktionsfähig ist, stellt sich die berechtigte Frage, was dafür verantwortlich war.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Das Problem ist, dass ich gar nicht weiß was jetzt genau das Problem war.Ich weiß nicht ob der Reset geholfen hat oder das Firmware Update oder ob es auch ohne alles wieder funktioniert hat.
Eine Info der Telekom wäre da sehr hilfreich und beruhigend.
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9 months ago
Die Workarounds haben das nur beschleunigt. Ich hatte gewartet und es geht auch wieder, wie bei anderen auch.
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Guten Abend @otmarvt und in die Runde.
danke für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder einwandfrei funktioniert.
Laut der Fachabteilung wurde die Funktionseinschränkung, welche zum dauerhaften grün-weiß Blinken der Zentrale geführt hat, behoben. Wenn es noch grün-weiß blinkende Home Bases gibt, bitte diese einmal neu starten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich euch noch einmal um Entschuldigung.
Beste Grüße
Malte
0
9 months ago
Moin zusammen, gibt es noch Systeme, die blinken? Falls ja, schickt mir mal die Seriennumer der HB2 als PN.
0
9 months ago
@Claudia237 , läuft sie immer noch nicht? Wenn nein, kannst Du mir die Seriennummer Deiner HB2 als PN schicken. Die Kollegen probieren dann, sie wieder online zu bekommen.
0
8 months ago
Seit heute Morgen blinkt meine Home Base 2 auch grün weiß.
Kaltstart ohne Erfolg.
Anbindung per LAN ist okay.
Hat noch jemand das Problem?
2
Answer
from
8 months ago
Nach Laden der Werkseinstellungen (Reset) und einspielen des Backups wieder okay.
Answer
from
8 months ago
Hallo @Flo2k,
schön zu lesen, dass deine Home Base 2 wieder einwandfrei funktioniert, nachdem du sie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ein Backup eingespielt hast.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne wieder schreiben.
Wünsche einen schönen Feiertag.
Beste Grüße
Malte
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Hallo, meine Homebase 2 blinkt seit mehreren Tagen auch grün - weiß abwechselnd.
Zurücksetzen auf den Werkszustand hat nicht geholfen, warten auch nicht,
stromlos stehen lassen auch nicht.
Beim Stecker einstecken blinkt sie sofort wieder grün - weiß.
Angeschlossen ist sie per LAN.
Muss ich mir eine neue bestellen, oder ist da noch was zu retten?
Gruß
Stefan
6
Answer
from
8 months ago
Moin @stefanwie,
danke für die Infos.
Ich habe meine Kollegen informiert. Wenn sich was tut, melde ich mich hier oder du, wenn das Blinken aufgehört hat
Besten Gruß
Matthias
Answer
from
8 months ago
Hallo Matthias Bo,
es funktioniert plötzlich wieder alles 😀.
Danke und beste Grüße
Stefan Wienold
Answer
from
8 months ago
Hallo @stefanwie,
freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder einwandfrei funktioniert.
Meine Kolleg*innen waren im Hintergrund schon aktiv.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag.
Beste Grüße
Malte
Unlogged in user
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from
6 months ago
Meine Homebase macht seit dem ich eben einen Neustart machen musste das gleiche
Aktuell kann ich meine Homebase nicht erreichen.
könnt ihr das mal bitte auf der Plattform prüfen was da los ist
Seriennummer ist im Profil. Danke.
2
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from
6 months ago
Hallo @Spooky531,
es gab heute tatsächlich eine kurzzeitige Störung auf der Plattform. Das sollte aber alles wieder gehen.
Grüße
Peter
Answer
from
6 months ago
Moin. Ne erst nach einem reset und wiederherstellen hat es geklappt.
Aber danke für die Info.
Unlogged in user
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