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Smart Home löst keinen Alarm aus

2 years ago

Guten Tag,

Ich habe zuhause ein System aus mehreren Bewegungsmeldern und Türsensoren. Alle sind eingebunden in die fertige Routine "Info bei Einbruch" der Magenta ZuHause App. Bei meiner Frau und mir wird automatisch der Standort auf "zuhause" oder "abwesend" erkannt. Manuell kann man das ja leider nicht mehr einstellen. Wenn wir jedoch beide nicht zuhause sind, dann auf den Handys die Ortung deaktivieren, müsste doch eigentlich der Alarm losgehen, wenn wir nach Hause kommen. Beide werden auch noch als "abwesend" angezeigt. Stattdessen wird in der Routine wohl angezeigt, dass eine Bewegung erkannt wurde, die Sirenen gehen jedoch nicht los, die Lichter nicht an und es gibt keine Alarm-Benachrichtigung. Woran liegt das? Auch wenn ich in der App einstelle, dass der Alarm nicht basierend auf automatischem "abwesend - Zuhause" Status aktiviert werden soll, funktioniert es nicht.

Vielen Dank für die Hilfe im voraus

Viele Grüße

Felix

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2 years ago
@Nucleus schrieb:
Manuell kann man das ja leider nicht mehr einstellen.

Jedes Haushaltsmitglied kann seine An- bzw. Abwesenheit auch manuell einstellen.

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2 years ago
@Nucleus schrieb:
Beide werden auch noch als "abwesend" angezeigt. Stattdessen wird in der Routine wohl angezeigt, dass eine Bewegung erkannt wurde, die Sirenen gehen jedoch nicht los, die Lichter nicht an und es gibt keine Alarm-Benachrichtigung.

@Nucleus schrieb:
Beide werden auch noch als "abwesend" angezeigt. Stattdessen wird in der Routine wohl angezeigt, dass eine Bewegung erkannt wurde, die Sirenen gehen jedoch nicht los, die Lichter nicht an und es gibt keine Alarm-Benachrichtigung.

Ist die Routine Info bei Einbruch noch eingeschaltet?

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2 years ago
Moin @Nucleus,

hat der Hinweis von @Has schon geholfen? Funktioniert der Alarm jetzt?

Besten Gruß und ein schönes Wochenende

Matthias Bo.
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2 years ago
Hi,

ich habe das lange nicht mehr genutzt aber merke gerade, dass alle meine auf An- bzw. Abwesenheit basierenden Regeln derzeit nicht funktionieren. Das sind:
a) Abwesenheit -> simple Nachricht
b) Abwesenheit + Bewegung bei Abwesenheit -> Nachricht
c) Abwesenheit + offene Türen/Fenster -> Nachricht

Gibt es das Problem schon länger?

Danke.

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2 years ago
Moin @Nucleus,

sir0n

@sir0n wrote: ich habe das lange nicht mehr genutzt aber merke gerade, dass alle meine auf An- bzw. Abwesenheit basierenden Regeln derzeit nicht funktionieren.

@sir0n wrote: ich habe das lange nicht mehr genutzt aber merke gerade, dass alle meine auf An- bzw. Abwesenheit basierenden Regeln derzeit nicht funktionieren.

sir0n
@sir0n wrote: ich habe das lange nicht mehr genutzt aber merke gerade, dass alle meine auf An- bzw. Abwesenheit basierenden Regeln derzeit nicht funktionieren.

Du schreibst hier jetzt von "Regeln". Nutzt du die Magenta SmartHome App oder die MagentaZuhause App? Vielleicht sogar beide parallel?

Bei Problemen im SmartHome Bereich hilft ja oft der beliebte Workaround "Home Base/ Router für ca. 15 Minuten stromlos machen"

Besten Gruß

Matthias Bo.

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