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4 years ago
Eine allgemeine Störung ist es nicht, liegt eher an dem Update bei dir.
Was passiert wenn du den Router mal 15 Minuten vom Strom nimmst? Kannst du dann MagentaSmartHome wieder im Router aktivieren?
2
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4 years ago
hab schon alles gemacht was man so machen kann.
Reset
stromlos
app deinstalliert und neu installiert
warten usw.
Aber es scheitert bereits daran, dass es mir als deaktiviert angezeigt wird und es nicht zu aktivieren ist. Obwohl alles aktiviert und eingebunden war.
Wird dann wohl am Update liegen
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4 years ago
Speedport Pro Plus hat Version 120141.4.1.007.1. SmartHome ist beim Update aktiv geblieben
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo zusammen! Ich musste über den Expertenbereich der Telekom ein manuelles Update auf die Neueste Version des Speedport Pro installieren. Grund dafür war, dass ich die SpeedHome WLAN nicht ins Mash-Netz einpflegen konnte. Nun ist aber die gesamte SmartHome Funktion des Routers nicht mehr verfügbar bzw. kann ich mich nicht mehr in die App einloggen und im Status des Routers wird das SmartHome als deaktiviert angezeigt und kann auch nicht mehr aktiviert werden. Ist es ein Problem mit der Software oder eine allgemeine Störung? Lg
Hallo zusammen!
Ich musste über den Expertenbereich der Telekom ein manuelles Update auf die Neueste Version des Speedport Pro installieren. Grund dafür war, dass ich die SpeedHome WLAN nicht ins Mash-Netz einpflegen konnte.
Nun ist aber die gesamte SmartHome Funktion des Routers nicht mehr verfügbar bzw. kann ich mich nicht mehr in die App einloggen und im Status des Routers wird das SmartHome als deaktiviert angezeigt und kann auch nicht mehr aktiviert werden.
Ist es ein Problem mit der Software oder eine allgemeine Störung?
Lg
Das wäre der erste Pro der nach einem Update ohne Werkseinstellung läuft. Setz ihn zurück
1
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ich hatte meinen Speedport Pro gestern auch auf die Version 120141.4.1.007.1 aktualsiert, inkl. Werksreset.
Nach Aktivierung von SmartHome habe ich das Backup vom Vortag eingespielt. Trotzdem musste ich alle Geräte (außer HmIP) neu einrichten/neuverbinden - alle einzeln.
Unlogged in user
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4 years ago
welche Software-Version hat dein Speedport Pro denn jetzt? Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hast du gemacht?
Grüße
Peter
2
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from
4 years ago
Hallo Peter!
Die aktuelle Version ist jetzt 120141.4.1.007.1
Was meinst du mit Werksreset? Bleibt die Firmware dann auf der aktuellen?
Liebe Grüße
Answer
from
4 years ago
Beim Werksreset bleibt die Software auf dem Stand. Das Zurücksetzen machst du im Menü des Speedport unter Einstellungen -> Problembehandlung -> Zurücksetzen aller Einstellungen.
Grüße
Peter
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Beim Werksreset bleibt die Software auf dem Stand. Das Zurücksetzen machst du im Menü des Speedport unter Einstellungen -> Problembehandlung -> Zurücksetzen aller Einstellungen.
Grüße
Peter
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