Hallo Team Telekom,

seit gestern funktionieren meine SmartHome Tür-/Fensterkontakte magnetisch gar nicht mehr. In der "MeinMagenta Zuhause" App und über "qivicon" werden diese als "Nicht verfügbar" angezeigt.

Darauf hin habe ich alles gecheckt, Router neu gestartet und 10 min gewartet, die DECT Einstellungen geprüft und gespeichert, auf Updates / Firmwareupdates geprüft, Batterien gecheckt und gegen ganz neu gekaufte Batterien ersetzt.

NICHTS HILFT!!!!
Selbst nach dem Löschen der Geräte über die "MeinMagenta Zuhause" App werden diese gar nicht mehr erkannt und ja ich habe den Reset-Schalter bei den Tür-/Fensterkontakten 10sek gedrückt.

Jetzt hätte ich gerne mal gewusst warum nach 1,5 Jahren Laufzeit ohne Probleme die Geräte nicht mehr funktionieren und gar nicht mehr erkannt werden?

Und danke für 1,5 Stunden verschwendeter Lebenszeit, die ich der Warteschleife verbracht habe und sich darauf hin immer noch kein Berater gemeldet hat.