Ich habe eine Speedport Smart 3 zur Miete, Smarthome ist aktiviert und funktioniert in der Magenta Zuhause App, findet Hue Lampen über die Hue Bridge.

Um Homematic Heizungsthermostate nutzen zu können, haben wir den Funkstick für Homematic IP bestellt und angesteckt. Die Geräte werden aber nicht gefunden. Ich habe die Anleitung in der App befolgt, Thermostat blinkt, App sucht, Gerät wird aber nicht gefunden.

Die Geräte sind laut Liste kompatibel (HmIP-eTRV-B)

Gerät zurückgesetzt (Batterien raus, Taste drücken), Router neu starten, Router vom Strom trennen - habe ich schon probiert.

Hat jemand noch eine Idee, bevor ich mich an die Hotline wende?

Vielen Dank für eure Hilfe 🤗