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Thermostat 6.0
4 years ago
Hallo,
in einem unserer Räume steuere ich zwei Heizkörperthermostate von Homematic mit der Magenta Smarthome App. Hin und wieder stellen sich die Thermostate von selbst auf 6.0 Grad (diese Einstellung steht dann auch so in der App, entspricht aber nicht der voreingestellten Szene). Fenster- und Türkontakte sind alle geschlossen. Woran kann das liegen?
Vielen Dank für jede Hilfe!
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4 years ago
Ich denke, wenn hier keine Regel greift, dann klingt es so, als wäre das Lüften aktiv.
Kommt am besten hin mit den 6 Grad. Auch wenn es geschlossen ist, kommuniziert einer der drei Geräte, dass Lüften aktiv ist (Thermostat, Basis oder Kontakt). Ich würde denken, es macht am meisten Sinn, die Basis für 15 Minuten vom Strom zu nehmen.
Die Thermostate stromlos machen wird mMn nicht viel bringen, wenn es beide in einem Raum haben. Ich vermute eher, die Basis hat noch im Cache irgendwo "Fenster offen" gelistet und gibt das alle Thermostate im Raum mit. Daher, einmal die Basis stromlos für 15 Minuten machen und dann erst wieder hochfahren. In der Regel geht es dann.
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4 years ago
Danke, das teste ich gerade. Ob das hilft, weiß ich natürlich erst, wenn der Fehler länger nicht mehr aufgetreten ist
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4 years ago
Leider hat das auch nicht geholfen. Das Problem tritt gefühlt sogar noch häufiger auf, nachdem ich die Basis vom Netz genommen hatte…
Unlogged in user
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4 years ago
Schau mal unter Mehr -> Heizung - > Profile -> Einstellungen, da ist der Fehler...
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4 years ago
Dein Profil schaltet hier um.
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4 years ago
Das ist das Wohnzimmer
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4 years ago
Okay, das ist dann mehr als merkwürdig.
Dann muss der Support da mal ran.
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4 years ago
Danke trotzdem!
Unlogged in user
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4 years ago
gerne bin ich behilflich und sehe mir das genauer an.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Passt dir ein anderer Tag besser für ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Es hat einmal geklingelt. So schnell bin ich auch nicht;-) Gerne morgen wieder probieren, das Problem hat nun nämlich auch schon andere Räume erfasst. Danke!
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4 years ago
ich habe mir den Thread noch mal gründlich durchgelesen.
Da du ganz am Anfang Homematic erwähnst, gehe ich davon aus, dass du Homematic HM-CC-RT-DN Heizkörperthermostate hast, richtig?
Deine Tür-/Fensterkontakte sind wahrscheinlich die Homematic HM-Sec-SCo optisch?
Ich denke, du bist vom bekannten Problem mit der Lüften-Funktion, was genau mit dieser Geräte-Kombi auftritt, betroffen.
Das heißt, es wird eine Tür oder ein Fenster geöffnet, die Thermostate im Raum werden auf 6° eingestellt, Fenster oder Tür werden geschlossen und ein oder mehrere Thermostate bleiben bei 6°, anstatt wieder auf die Solltemperatur zu wechseln.
Kann auch umgekehrt passieren , dass Thermostate gar nicht auf 6° wechseln, wenn eine Tür oder ein Fenster im Raum geöffnet werden.
In diesem Fall kann es helfen bei den Geräten die Batterien zu wechseln und die Sicherheit in den Geräteeinstellungen der betroffenen Geräte auszuschalten.
Hilft leider nicht immer. Wir warten da auf einen Bugfix.
Ich persönlich habe als betroffener die Lüften Funktion erst mal ausgeschaltet.
Diese Option findest du in den Heizungseinstellungen.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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Accepted Solution
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4 years ago
ich habe mir den Thread noch mal gründlich durchgelesen.
Da du ganz am Anfang Homematic erwähnst, gehe ich davon aus, dass du Homematic HM-CC-RT-DN Heizkörperthermostate hast, richtig?
Deine Tür-/Fensterkontakte sind wahrscheinlich die Homematic HM-Sec-SCo optisch?
Ich denke, du bist vom bekannten Problem mit der Lüften-Funktion, was genau mit dieser Geräte-Kombi auftritt, betroffen.
Das heißt, es wird eine Tür oder ein Fenster geöffnet, die Thermostate im Raum werden auf 6° eingestellt, Fenster oder Tür werden geschlossen und ein oder mehrere Thermostate bleiben bei 6°, anstatt wieder auf die Solltemperatur zu wechseln.
Kann auch umgekehrt passieren , dass Thermostate gar nicht auf 6° wechseln, wenn eine Tür oder ein Fenster im Raum geöffnet werden.
In diesem Fall kann es helfen bei den Geräten die Batterien zu wechseln und die Sicherheit in den Geräteeinstellungen der betroffenen Geräte auszuschalten.
Hilft leider nicht immer. Wir warten da auf einen Bugfix.
Ich persönlich habe als betroffener die Lüften Funktion erst mal ausgeschaltet.
Diese Option findest du in den Heizungseinstellungen.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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