Nachdem ich vor ca. 4 Wochen an sämtlichen Homematic-IP Komponenten einen Reset durchgeführt hatte stehe ich seit Vorgestern wieder vor dem gleichen Problem: Alle Komponenten sind nicht mehr erreichbar! Habe natürlich die Homebase wieder für eine Stunde stromlos gemacht, das hat aber nichts gebracht.
Ich bin so langsam ratlos und die Akzeptanz in der Familie geht auch gegen Null!
Als ehemaliger Telekomer hatte ich dem System lange die Treue gehalten, überlagert inzwischen aber ernsthaft auch eine andere Lösung zu wechseln.
Grüße.
vor 12 Tagen
Wenn es ausschließlich die HomematicIP-Komponenten betrifft fallen mir zwei mögliche Lösungsansätze ein:
Was wird denn angezeigt wenn du das Funkmodul aufrufst? Ist da ein Hinweis auf nen DutyCycle zu erkennen?
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vor 12 Tagen
Hallo @runge-j,
kannst du bitte kurz prüfen, ob der Duty Cycle als Ursache ausgeschlossen werden kann?
Für die weitere Analyse würden wir dein Anliegen gern an unsere Fachseite weiterleiten. Bitte schalte dafür die Ferndiagnose frei. Danke!
Viele Grüße,
Bettina St.
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von
vor 12 Tagen
Hallo @runge-j,
Die Fachseite ist informiert und schaut sich das an. Sobald es eine Rückmeldung gibt, melden wir uns wieder😉
Für den Duty Cycle gibt es keine prozentuale Angabe innerhalb der App. Es verhält sich wie von @CobraCane beschrieben, das es eine Meldung im Bereich des Funkmoduls gibt, wenn ein Problem auftritt.
Viele Grüße,
Holger
von
vor 10 Tagen
Hallo@Bettina St.,@CobraCane und@Holger Me.
habe gestern und gerade eben nochmal nachgeschaut, bei den beiden Homematic Funkmodulen konnte ich keinen Fehler feststellen (Screenshots). Oder schaue ich da an der falschen Stelle?
viele Grüße!
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von
vor 10 Tagen
Oder schaue ich da an der falschen Stelle?
Hallo@Bettina St.,@CobraCane und@Holger Me.
habe gestern und gerade eben nochmal nachgeschaut, bei den beiden Homematic Funkmodulen konnte ich keinen Fehler feststellen (Screenshots). Oder schaue ich da an der falschen Stelle?
viele Grüße!
Die Stelle passt, da sollte ne Fehlermeldung sein wenn da was wäre
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo @runge-j,
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4
von
vor 6 Tagen
Hallo@Domenico.De
das hat leider nichts gebracht. Die meisten Altgeräte lagen ohnehin schon in der Kiste. Habe jetzt noch zwei Zwischenstecker vom Netz genommen und bei einem Schalter und Temperatursensor die Batterien entfernt. Nach dem Neustart der HB hat sich zwar die Anzeige der nicht erreichbaren Geräte reduziert, die anderen können aber trotzdem nicht gesteuert werden.
Hat@6632f1e0d9c8b7a6f5e4d3c2 evtl recht? Habt ihr um den 16. rum was am Backend gemacht?
LG
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von
vor 5 Tagen
Hallo @runge-j,
vielen Dank für deine Nachricht. Um dein Anliegen genauer einzugrenzen und eine schnelle Lösung zu finden, möchten wir uns gerne kurz telefonisch mit dir abstimmen.
Damit wir nicht aneinander vorbeitelefonieren, wäre es super, wenn du uns deine Verfügbarkeit nennen könntest. Bitte gib uns kurz Bescheid, an welchem Wochentag und in welchem Zeitfenster du am besten erreichbar bist.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Viele Grüße,
Bettina St.
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von
vor 5 Tagen
Hallo@Bettina St. ,
am Montag zwischen 12:00 und 15:30 würde es passen, danach bin ich erstmal für den Rest der Woche auf Geschäftsreise.
Schönes Wochenende,
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
das Problem habe ich jedes Mal, wenn ein Update am Smart Home Backend durchgeführt wird. ich muss dann bei allen HMIP Geräten einmal die Batterie rausnehmen, dass sich diese wieder neu verbinden.
Leider ist die Telkom bis heute ja auch nicht in der Lage ihre Smart Home Kunden aktiv über Updates zu informieren, weshalb die Probleme dann auch immer nur zufällig nach Tagen auffallen...
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Uneingeloggter Nutzer
von